首先确认一点，咱们都属于服务行业，我也干的类似的小生意，开始也不知道怎么回绝，就一味的说不给换，现在我感觉应该这样：首先你先确认下，如果这样的商品回收回来，上家也就是供货商会不给换。如果给换，咱们就自己麻烦...

最简单最直接的方式告诉顾客先拿去做质检确实是质量问题那我们无条件退换货，并承担质检费用但如果不是质量问题的话那么需要您承担相应的质检费用当然顾客统一的话一定要送去相应国家质检部门去进行检查...

应该去找一下顾客，尽量做工作，毕竟营业员的收入有限，自己拿出这么多钱替他还账有点困难，不过主要责任在自己，顾客如果不认账拒付也不要太生气，引以为戒。

因为顾客本身心知肚明这些破损是缘自何因造成的，而你能给他们处理，所以他们愿意来你这里找你，优点从而积累了一些回头客，缺点是，他们会经常的人为造成破损来赖你，

买家人为弄坏的产品，只能维修，且费用由买家承担（过错方承担费用）。卖家有义务提供售后服务，7天退货，15天换货，超出期限的维修。提醒：退货/换货不影响二次销售，原包装（买家反悔权利）质量问题不受此，且卖家承担费用...

首先，我们需要明确一点，即使客户自己弄坏了产品，作为卖家，我们也应该负有一定的责任。因此，在这种情况下，我们需要注意以下几点：1.保持冷静和耐心。与客户交流时，保持冷静和耐心，不要和客户争执或发脾气。尽可能地了解...

这是正常现象，遇到的人不同，所以就换来换去，习惯了，放开心态，一切就得好了

要是私营的话，我觉得也不是很困难，我妈妈是开店的，有的时候会有人把自己弄坏的东西拿回来要求换，如果对方是比较好说话的，我就会说，衣服因为你的时候是好好的，也没有质量问题，出售后损坏那就不能再回来找我了。...

淘宝想要换货，不要承认是自己弄坏的。淘宝想要换货，需要在无理由退换日期内进行退换，一旦超过日期，商家有权拒绝退换，若是顾客自己损坏的商品，与商家与货物运输无关，商家也有权不进行退换。

【1】店里如果有监控，把监控调出来，看看这位顾客自己衣服怎样刮破的，那么不就一目了然了吗？【2】如果没有监控。抓紧时间店里安上监控，因为安上监控，还可以防止有小偷在店里偷盗，抢劫犯作案等。【3】如果没有监控...