若指的是指纹与密码界面提示“指纹识别设备异常，请重启或咨询vivo客户服务中心工作人员”，可参考以下方式排查：1、关机重启设备，并清洁指纹识别模块区域；2、进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清...

重启手机1、长按手机电源键弹出“重启”选项进行关闭；2、手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；3、强制重启手机；（建议手机出现死机或卡住时使用）①平板、FuntouchOS...

指纹无法录入，可按以下方法排查处理：1、检查手指和指纹识别区域是否有污渍，若有请清洁后再次尝试。2、指纹发生变化（比如：指纹干燥、手指脱皮、出汗等情况），可能会影响指纹录入的成功率，可以让手指变湿润一点时再进行录入...

还是显示异常，可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

手机若是出现指纹无法使用，可以参考以下排查方法：一：指纹无功能类故障现象：指纹设置界面显示“设备异常，请重启手机或咨询售后”等字样排查方法：首先重启手机，若重启后故障不恢复，建议前往客户服务中心检测。二、指纹识别率...

可参考以下排查步骤：1、检查手指和指纹识别区域是否有污渍，若有请清洁后再次尝试。2、指纹发生变化（比如：指纹干燥、手指脱皮、出汗等情况），可能会影响指纹录入的成功率，可以让手指变湿润一点时再进行录入，或更换手指录...

一：指纹无功能类故障现象：指纹设置界面显示“设备异常，请重启手机或咨询售后”等字样排查方法：先重启手机，若重启后故障不恢复，前往客户服务中心检测。二：指纹误识别类故障现象：无需指纹可解锁手机，或使用未录入的...

1、关机重启手机，并清洁指纹识别模块区域；2、备份好重要资料，进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置；3、客户服务中心处理：（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点--选择省市进行...

vivo手机指纹识别设备异常，可以尝试以下方法操作解决：一、进入手机中的设置--系统升级检测查看是否是最新版本。二、进入手机中的设置--更多设置--应用程序--全部--找到指纹与密码点击清除数据试试。具体操作步骤：1、在手机...

1、检查指纹识别区域和手指是否有污渍确保手指和指纹识别区域无污渍，若有请清洁后再次尝试。2、指纹变化影响解锁指纹发生变化（比如：指纹干燥、手指脱皮、出汗等情况），可能会影响指纹解锁或录入的成功率，可以让手指变湿润...