1、首先可以退出12306软件，并将后台应用程序关闭。2、其次在将手机关闭，进行重启。3、最后打开手机，再进入12036即可。

12306购票成功后查询订单显示空白？别慌，这里有解决办法！当你在12306完成火车票购买，发现订单查询界面一片空白，别误会，这并不意味着购票失败。关键在于查询时的步骤稍有疏忽。首先，登录你的12306账号，然后点击页面上的"已完成订单"选项。注意，你可能会发现这个页面看似空无一物，这是因为查询时未选...

呃，我遇到的 状况也是一样的，昨天进到12306里订票，手机屏幕一片空白，没反应。关机重启，还是一样。没办法，只好把手机里这个程序完全卸载，再重新下载，然后就能用了。卸载时犹豫一下，怕原来的身份证信息都没有了，不过重下载之后，用账号和密码登陆，原来的信息都在。

基本上是铁路网站服务器的原因，现在正是刷年后返程票的高峰，12306网站不稳定。反正笔记本电脑上和手机APP都不能订票。你换个网路好的台式机试下吧，我目前也订不了票。

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点击量过大，服务器承载有问题，只能多多尝试。

看看你的插件，里面是不是有和12306有关的，有的就删了吧；清理下浏览器，给浏览器升级；清理下系统垃圾和注册表。

现在提前两个月订票。长途热门车票，基本开售15秒内抢光！！你想像一下，你还等第二天，还能有票么？你在当天回后数15 16天是退票的高峰期，这两天，你可以常查，看有没有，可以捡回一张！！

这个很正常，人多，建议你清空一下缓存，然后等一段时间在搜索！

建议您：1.检查手机是否可以正常登陆该第三方软件。2.核实您所支付的内容是否在该软件范围内。3.检查手机网络连接是否正常。4.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。若问题依然存在，建议您携带手机、购机、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。