相应也可要求商家进行退款，但不能要求商家进行赔偿。也就是说市场局所具有的是行政的职权。同时包含的还有行政许可职权。而消费者的索赔行为属于民事行为，作为消费者协会的责任承担者，市场局仅具有民事调解能力，调解成功与否...

商家不怕工商局的原因是本身没有犯错。商家如果自身经营有问题，无论是工商还是消协都会怕。商家是怕工商还是怕消协，对侵犯消费者权益的行为，工商局可以依法给予行政处罚，如罚款停业，吊销营业执照等，而消费者协会对侵犯消费...

这是他们正当的经营行为，并没有违反相关的法律规定，所以工商局不能强令他们退款。如果你认为这里面存在欺诈，你可以向起诉

2、12315维护商家的原因是因为消费者投诉不符合下列申诉条件：（一）超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；（二）达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；（三）、仲裁机构或者...

商家怕工商局。工商局可以依法给予行政处罚，如罚款停业，吊销营业执照等，而消费者协会对侵犯消费者权益的行为只能调解，消协（12315是消协的电话）会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政...

协商为主。工商局偏向商家的时候，应注意协商为主，不要影响双方的利益，因此是写上为主。贯彻执行国家有关工商行政管理的方针和法律法规，研究起草工商行政管理地方性法规和规章草案。

因为工商局具有公平的处罚权，既不会偏袒商户也不会偏袒消费者，要保持公平、公正的处罚。市监局的工作职责是负责市场综合监督管理，贯彻执行国家市场监督管理的法律法规规章和方针、，组织实施质量强区、食品安全、标准化和...

12315偏袒商家具体投诉方式如下：1、可以到当地的或者信访局、纪检委进行投诉，并且可以要求予以答复处理结果；2、可以根据《行政诉讼法》，到当地对该工商局的不作为行为进行诉讼，依法维护公民的权益。12315只是工商局内...

消费者可能会在口碑传播、社交媒体等渠道上表达对商家的不满，从而影响其他潜在消费者的购买决策。2.客户忠诚度下降:如果商家不积极回应和解决投诉，消费者可能会选择转向竞争对手或其他品牌，从而导致商家的客户忠诚度下降。3....

管理个体与商户。工商局的管理范围与职责如下：1.市场监督管理和行政执法，负责市场监督管理和行政执法的有关工作，起草有关法律法规草案，制定工商行政管理规章和。2.市场主体的登记注册并监督管理负责各类企业、农民专业...