第七条向市场监督管理部门同时提出投诉和举报,或者提供的材料同时包含投诉和举报内容的,市场监督管理部门应当按照本办法规定的程序对投诉和举报予以分别处理。第八条向市场监督管理部门提出投诉举报的,应当通过市场监督管理部门...

《市场监督管理局投诉举报处理暂行办法》第三十一条规定,举报人实名举报的,有处理权限的市场监督管理部门还应当自作出是否立案决定之日起五个工作日内告知举报人。五是平台回复时间一般3至5日。另外还要注意的是地方的便民服务平台有规定...

市场监督管理局处理不公平的，可以向其上一级市场监督管理局或者其所属的提起行政复议，也可以向对方所在地基层人民提起行政诉讼。投诉应当提供下列材料：1、投诉人的姓名、电话号码、通讯地址；2、被投诉人的名称...

1.复查一下是否属于自己产品或者广告的存在法律法规上的问题经过问题复查之后，发现结果如果不是自己产品和广告的问题，向消费者解释清楚即可；对于无理纠缠的个别用户可以上报平台协调，或者不予理会，直接回绝赔偿要求。如果复查...

拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件...

市场监督局投诉热线电话是：12315。“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315...

广州市场监督局投诉热线是：12345。中华人民共和国国家市场监督管理总局是根据党的十九届三中全会审议通过的《关于深化党和国家机构改革的决定》、《深化党和国家机构改革方案》和第十三届全国人民代表大会第一次会议批准...

第四条上级市场监督管理部门对下级市场监督管理部门，各级市场监督管理部门对本部门及其派出机构、受委托组织实施行政处罚，应当加强指导和监督。发现违法或者不当行为的，依法及时纠正。法律依据:《市场监督管理法》第一条为了...

(七)法律、法规明确规定应由指定部门处理的;(八)不属于《消法》调整范围的其他情况。消费者协会在接到投诉后的七个工作日内按规定作出是否受理的决定。不予受理的，出具不予受理的函件。投诉案件受理后，一般应在十五个...

(1)电话投诉。拨打12315热线,市场监管部门已经实现12315“一号对外”。(2)来人来信。(3)网上投诉。大家可从互联网,手机App,微信小程序,支付宝应用里搜索12315进行投诉举报,之后根据情况选择“...