根据查询智行火车票官网得知。1、在官方网站上提交在线客服咨询，向客服反映问题并要求退款。2、可以向当地铁路局进行投诉，要求对该问题处理。

智行火车票买票多收二十元钱的原因可能有以下几种：1.加速包：相当于机票手续费，如果选择同车次车票的加速包，车票多的时候优先提交请求。没有加速包的稍后提交。2.智行火车票提供了方便、安全、快捷的出行服务，所以会...

你购票的时候可能选择了抢票，它会有个抢票费用或者是上面有保险，你没注意你点到了。可能这样子就扣费了。

可以手动取消），如果用智行支付就要支付这10块钱，但你可以选择12306支付就可以省去这10快钱，这算是bug。这个收费是手续费，除了火车站和12306以外的渠道购买火车票都是要收取手续费的。

这个多收的60元，是属于其他服务费，具体是啥也只有智行火车票知道了。不建议在除12306以外的网站上购买火车票，一是其他网站购买火车票是会多出一部分钱，在12306是没有这一次费用的；二是用身份证乱注册网站会导致身份...

我在不注意的情况下交了10元手续费，两天没抢到票，后来手动取消抢票，但因为开通了免密付费服务，第三天抢到票了，但多花了10元，其实自己都不知道什么时候开通的加速包，因为步骤里有个很不显眼的地方有选项，默认至少10...

我也是，可能是用了加速包什么的，但昨天买了三张，一张退票了没只退了5元，两张交易对象是上海蒜芽信息科技公司，一张是中国铁道资金清算中心，只有这一张才是正规的，也没多收钱，说明这个智行是骗人的，好多人都被骗...

智行火车票扣钱不出订单解决方法如下：1、找人工客服或者拨打02160668666电话，向客服反应问题。2、客服如果没有给反馈，可以向上级部门投诉。

如果规定时间没有抢到系统会全额退款的，这个三十元只有在系统帮你抢到票的情况下才会收取

那是手续费，这个费用还真的不小啊。买火车票应该到“铁路12306”官网上购买，这个平台既安全又没有任何附加费用更重要的是：他说购买火车票的唯一合法网站，中国铁路再三申明购买火车票要到官网购买才不会被坑啊。