去饿了么平台投诉骑手.然后和店家反馈.协商一下.把钱退还.

如果遇到此类情况，建议客户及时与平台客服联系，由平台客服与商家和骑手协商解决。同时，在等待外卖配送的过程中，也可以通过查看外卖平台的实时配送进度、联系商家或骑手等方式获取外卖的具体配送信息，以便及时了解外卖的具体情况。

可以投诉，但是如果态度良好，没有耽误正事的情况下不建议投诉。按照正规的送餐流程，餐品未送到客户手里，外卖小哥是不允许提前点送达的。尤其是外卖平台现在开始抓取定位和轨迹之后，超出范围的点送达百分之百会被风控抓住。...

如果你还没有睡着，送餐员未能及时送达外卖，你可以及时联系商家进行退款，或者商家会通过其他方法处理。如果你已经睡着，发现外卖没有送到，只要你及时联系商家，并且商家也可以证明送餐员已经来过你们家里送外卖，你就有机会...

有些情况下，外卖骑手因为急着完成订单，误点了送达，而实际上并没有外卖需要送。这种情况下，消费者就需要及时联系客服解决问题，并等待平台的处理。虽然误操作的情况很少，但也需要消费者保持警惕。3.骑手故意操作在外卖...

根据外卖员的性质分两种情况：1.订单如果是由饿了么平台进行配送，则用户可以在饿了么平台上进行投诉。2.若是由商家进行配送，也可以与商家通过电话直接进行沟通，若是沟通无果则可以直接到平台上进行投诉。

美团未收到外卖显示已送达的话，那么那个外卖员就会过几分钟就会送达到你家的。过不了几分钟，他就会送来的，因为外卖员的话，他的餐可能就是有点多，他会提前显示已送达，如果超时的话，他是需要罚钱的。所以他会可能...

现在这种外卖的话，都是基本上必须要送到本人手上的，没拿到肯定就是外快递员的问题啊。

1、骑手已经取餐，在配送途中，用户取消订单。在配送超时（配送时间55分钟以上）、无人接单（30分钟无人接单）等情况造成的用户取消订单时，建议商家先跟用户沟通好：取消时一定要备注是配送原因。商家在后台看到取消订单的...

1、首先，打开手机美团，在“我的”页面点击我的订单。2、其次，进入订单详情页面，点击联系骑手。3、最后，向美团外卖骑手反馈没收到货即可。