去饿了么平台投诉骑手.然后和店家反馈.协商一下.把钱退还.
如果遇到此类情况,建议客户及时与平台客服联系,由平台客服与商家和骑手协商解决。同时,在等待外卖配送的过程中,也可以通过查看外卖平台的实时配送进度、联系商家或骑手等方式获取外卖的具体配送信息,以便及时了解外卖的具体情况。
可以投诉,但是如果态度良好,没有耽误正事的情况下不建议投诉。按照正规的送餐流程,餐品未送到客户手里,外卖小哥是不允许提前点送达的。尤其是外卖平台现在开始抓取定位和轨迹之后,超出范围的点送达百分之百会被风控抓住。...
如果你还没有睡着,送餐员未能及时送达外卖,你可以及时联系商家进行退款,或者商家会通过其他方法处理。如果你已经睡着,发现外卖没有送到,只要你及时联系商家,并且商家也可以证明送餐员已经来过你们家里送外卖,你就有机会...
有些情况下,外卖骑手因为急着完成订单,误点了送达,而实际上并没有外卖需要送。这种情况下,消费者就需要及时联系客服解决问题,并等待平台的处理。虽然误操作的情况很少,但也需要消费者保持警惕。3.骑手故意操作在外卖...
根据外卖员的性质分两种情况:1.订单如果是由饿了么平台进行配送,则用户可以在饿了么平台上进行投诉。2.若是由商家进行配送,也可以与商家通过电话直接进行沟通,若是沟通无果则可以直接到平台上进行投诉。
美团未收到外卖显示已送达的话,那么那个外卖员就会过几分钟就会送达到你家的。过不了几分钟,他就会送来的,因为外卖员的话,他的餐可能就是有点多,他会提前显示已送达,如果超时的话,他是需要罚钱的。所以他会可能...
现在这种外卖的话,都是基本上必须要送到本人手上的,没拿到肯定就是外快递员的问题啊。
1、骑手已经取餐,在配送途中,用户取消订单。在配送超时(配送时间55分钟以上)、无人接单(30分钟无人接单)等情况造成的用户取消订单时,建议商家先跟用户沟通好:取消时一定要备注是配送原因。商家在后台看到取消订单的...
1、首先,打开手机美团,在“我的”页面点击我的订单。2、其次,进入订单详情页面,点击联系骑手。3、最后,向美团外卖骑手反馈没收到货即可。