买家可以操作“修改退款协议”,若双方无法协商一致,买家可以在卖家拒绝退款后(虚拟物品:卖家拒绝退款后;申请退款3天后两个条件同时满足)点击退款详情页的“要求客服介入”按钮,
买家应积极联系对方协商,如果双方无法达成一致,且退款在进行中,买家可以在退款中上传货物不符的凭证,以及买家退货回去的退货发货单和对方签收凭证,
有以下三种处理方法:1.寄回货物:询问淘宝店铺客服退货地址,寄回该物品,并与客服协商邮费。2.不退货:默不作声,净赚该物品。3.付款:与淘宝店铺客服沟通进行补款,相当于买下该物品。
如果订单是交易成功状态,那么一定要在收到物品的15天内申请售后,选择退货退款。15天之后,页面上申请售后的入口已经关闭,如商品存在问题,建议提供有效凭证,联系淘宝客服处理。以上申请如卖家拒绝,那么可以申请淘宝客服介入...
1.已发货的宝贝退款卖家不处理系统会在五天内自动退款。2.未发货的宝贝退款,卖家不处理系统会在四十八小时内退款。3.卖家拒绝退款电脑端登录我的淘宝~已买到的宝贝~找到该笔订单~点击投诉卖家买家退货会有...
一、等系统自动通过如果你在淘宝后台上申请了退款,卖家没有拒绝你的退款申请,只是不处理退款耗着,也不回复你的信息,那你可以等时间到了系统会自动给你退的,在订单退款详情页面上方有个倒计时的时间。二、申请客服介入...
你在淘宝上留的可都是个人的真实信息。另外一方面,客服介入能在你还没有退货的情况下就退钱给你,说明你之前在淘宝上购物的信誉非常良好。我们做为买家,按流程走,您这次退款成功了,但是后期会影响您的信誉。
当我们与商家之间出现纠纷时,可以及时地申请淘宝小二介入,小二会根据我们与商家的聊天记录以及双方的举证来判断处理,如果商家确实存在过错,淘宝小二会帮助我们进行退货退款。申请淘宝客服介入处理情况不同,处理方式也不同,例如...
这个时候可以申请淘宝赔款,因为店铺在淘宝都是有保证金的,淘宝可以扣店家款。当然前提是确实是店家的问题
走正常的退货流程,卖家收到货后不同意,系统在你申请退货后有个倒计时,卖家不退的话系统会自动退,如果卖家拒绝,你申请小二介入,返回在物流就是证据。前提是要走正常的退货流程,不要悄悄给卖家发回去。