如果经以上方法仍不能解锁手机，请携带购机凭证和手机前往vivo客户服务中心刷机解锁。服务中心以刷机解锁的方式操作后，手机内的所有数据将无法保留。注：为节省宝贵时间，建议您提前拨打服务中心电话，确认服务中心营业时间、配件...

1、首先打开vivo手机，然后连续输入5次错误的密码。2、待屏幕显示“手机已锁定”的字样，点击下方的“忘记密码”进入。3、接着进行身份验证，根据之前设置的验证问题，回答相应的答案即可。4、之后待身份验证成功后会在屏幕下...

建议将手机重启试试，如果不行，建议将手机双清试试。请问是指屏幕失灵手机自带锁屏无法解开了的吗，建议将手机重启试试，如果不行，建议将手机双清试试，双清是会丢失数据的，在关机状态下同时按开机键+音量上键进入recovery...

建议强制重启手机，强制重启方法：①FuntouchOS3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX3/NEX3S适用）；③FuntouchOS3.2之前系统的机型：长按“...

vivo智能手机出现不能滑动解锁的情况，可以参考以下愿意及解决方法：一、屏幕上有脏污或水渍，会在屏幕上形成回路，影响触屏效果。可以用干净的无尘布将手机上的脏污、水渍擦拭干净即可。二、手机屏幕异常，长按手机电源键30秒...

情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面：1、请您备份好数据之后，连接网络，进入云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找设备”，使用其他设备打开vivo云服务网页（https://yun.vivo.com.cn）--输入vivo帐号...

1、如果是手机锁屏密码忘记,可以在手机锁屏界面连续输错五次密码--点击忘记密码--输入密保问题答案进行解锁。2、如果忘记vivo账户密码,可以进入vivo官网--点击右上角的个人登录图标--选择忘记密码--输入需要找回的vivo账号,可以通过绑定...

情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面请备份好数据之后，连接网络，进入手机云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找手机”，使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（网页链接）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除...

需联系客户服务中心工作人员进行解锁。注：若忘记了锁屏密码密保，可以携带身份证、购机到客户服务中心解锁处理。（进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--...

4、检查是否使用第三方一键锁屏软件，基于Android系统对锁屏的安全管控，要求第三方锁屏软件解锁屏幕时，必须使用锁屏密码或图案密码解锁，不能使用指纹解锁或面部解锁。建议您卸载第三方一键锁屏软件，使用手机自带的一键锁屏软件。