电力客户服务与管理专业介绍

电力客户服务与管理是中国普通高等学校专科专业，属于能源动力与材料大类中的电力技术类，基本修业年限为三年。专业目的是培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握电工、电子、 电机基本知识，具备业扩报装、抄表核算收费、装表接电、用电监察、客户服务能力的高素质技术技能人才。 

那么这门专业需要学习哪些课程呢？首先是公共基础课程，主要包括语文、政治、英语、数学、计算机基础等。其次是专业核心课程，包括《电工学》、《电力系统基础》、《工业用电》、《经济法规与电力法规》、《电力市场基础》、《用电业务管理》、《安全用电》、《电力客户服务》等。最后是必不可少的实践课程，如在校内进行的电工基本技能、电能计量技术、电力营销与客户服务等实训，以及在供电和售电等企业进行的实习。

电力客户服务与管理专业是随着电力体制的改革而产生的，人才需求巨大，就业前景不错。毕业生可以面向电网、供电企业，在电力营销与客户服务岗位群，从事业扩报装、抄表核算收费、电能计量、装表接电、用电监察、客户服务及管理等工作。

全国范围内，开设了该专业的特色院校有山东电力高等专科学校、山西电力职业技术学院、河南机电职业学院等。

总结

1、电力客户服务与管理是中国普通高等学校专科专业，属于能源动力与材料大类中的电力技术类，基本修业年限为三年。

2、专业目的是培养掌握电工、 电机基本知识，具备业扩报装、抄表核算收费、装表接电、用电监察、客户服务能力的高素质技术技能人才。