银行系统异常的意思是指运行某些程序的时候，会出现错误的提示，导致该程序关闭。可能是由于网络速度迟缓，造成运行不稳定而产生的问题，用户可以重启手机或者重新尝试连接下网络。如果不是手机网络的问题，很可能是银行系统升级或是其他问题，用户可以主动联系银行客服解决。
如果是银行卡状态出现异常，用户要及时拨打银行电话询问银行客服造成银行卡异常的原因，并找到解决方法，如果无法通过这种方式恢复银行卡的正常状态，持卡人应尽快携带个人身份证和银行卡前往银行营业网点，在工作人员的引导下解决异常状态。
导致银行卡状态异常的原因有哪些？
1.银行卡到期或者身份证件到期，导致银行卡状态异常。
2.银行卡老化或是已经消磁不可读，无法读取。
3.银行卡密码多次输入错误导致被锁定。
4.银行卡在一段时间内资金流动频繁，并且金额较大，银行会认为用户在进行非法操作，对账户进行控制。
5.涉嫌经济纠纷案件，被司法冻结，等案件结束后才能恢复正常。