1、由于身份信息不完整导致账户暂停非柜面交易，可以对证件有效期、发证机关所在地、住所地、工作单位地址、固定电话等进行维护。
2、因为账户多年未使用被暂停非柜面交易，本人持有效身份证和银行卡前往银行网点重新核实身份信息，核实无误后将解除账户的限制状态。
3、因为账户开户后6个月未使用被暂停非柜面，6个月内无交易记录的账户（不含结息、查询、扣年费以及小额账户管理费等不是客户主动发起的交易），为保障账户安全按规定会对账户采取暂停非柜面业务限制管理，持卡人携带证件前往银行激活账户即可。
非柜面交易是什么意思？
非柜面交易是指不通过银行柜台的交易，包括通过手机银行、网上银行、ATM柜员机、POS机等渠道办理业务，因为这些业务都不需要在柜台办理，所以都是非柜面业务。