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如何提高医患沟通技巧
责编:小OO
来源:懂视网
医患沟通技巧的提高对于有效的医疗服务至关重要。首先,医生应以尊重和同理心为基础,关注患者的需求和情感,并用平易近人的语言解释疾病、诊断和治疗方案。其次,积极倾听患者的意见和问题,鼓励他们分享自己的经历和疑虑,以建立互信关系。同时,医生需要提供清晰的信息,避免使用过于专业的术语,以确保患者理解并参与决策过程。此外,医生应及时回应患者的疑问和需求,建立及时沟通的机制。最后,培训医生和医学生的沟通技巧,包括情绪管理、非语言表达和冲突解决等方面,以提高医患沟通的效果。
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