12345不处理可以拨打工信部投诉电话或到工信部网站投诉。12345不处理可以拨打工信部投诉电话或到工信部网站投诉。12345一般是指市长热线，由相关工作人员记录和百姓诉求后交办到相关单位，相关单位给予反馈，告知反映人答复意见。法律依据：《行政诉讼法》第十二条
人民法院受理公民、法人或者其他组织提起的下列诉讼：
（一）对征收、征用决定及其补偿决定不服的；
（二）申请行政机关履行保护人身权、财产权等合法权益的法定职责，行政机关拒绝履行或者不予答复的；
（三）认为行政机关侵犯其经营自主权或者农村土地承包经营权、农村土地经营权的；
（四）认为行政机关滥用行政权力排除或者限制竞争的；
（五）认为行政机关违法集资、摊派费用或者违法要求履行其他义务的；
（六）认为行政机关没有依法支付抚恤金、最低生活保障待遇或者社会保险待遇的；
（七）认为行政机关不依法履行、未按照约定履行或者违法变更、解除政府特许经营协议、土地房屋征收补偿协议等协议的；
（八）认为行政机关侵犯其他人身权、财产权等合法权益的。
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