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顺丰快递严重超时,我是否可以申请退款和赔偿?
2024-07-26 12:50:50 责编:小OO
文档

可以,顺丰快递当快件出现延误时,消费者可以视为快件丢失,要求赔偿,信件丢失按服务费2倍赔偿,包裹原则上按照保价实价赔偿,没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。

如果对你造成损失且能够证明是因为快递延误所造成的,可以根据合同法的相关规定依法起诉该快递公司,要求其依法赔偿由于快递公司违约给你带来的损失。顺丰快递延期订单就会赔偿免单。顺丰快递很严格履行对送达时效的承诺,一单出现超时未送达的情况,该笔订单会立刻免单,运费全额退回。

顺丰快递承诺的时效为:

1、顺丰标准快递时效:

中国大陆地区互寄:1天至2天,部分偏远地区加0.5天至1天。

中国大陆地区至港澳台地区:1、5天至2、5天,部分偏远地区加0.5天至1天。

中国大陆地区至海外地区:3天至5天。

2、顺丰即日时效:当日寄件当日送达。

3、顺丰特惠时效:

中国大陆地区互寄:2天至3天,部分偏远地区加1天至2天。

中国大陆地区至港澳地区:2、5天至3、5天,部分偏远地区加0.5天至1天。



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