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客服在业余时间会接到用户电话吗
2024-07-28 19:06:04 责编:小OO
文档

不会
你下班了会有人替班的
但是,服务类的,是有可能在下班后或休息时间接到客户电话的,因为对方出问题,可不一定是在上班的时间内,比如企业的电梯坏了,总不能说等上班后再去处理;工厂的设备坏了,老板可不会在等到上班时再与你联系...关键是这些问题,仅是咨询能几句话讲明的还好说,如果是要你处理的,就得分开对待了。最好的办法是直接告诉对方,现在不下班了或是放假了,人不在公司,手上没有相关资料,也无法处理这事,但保证会在上班时间及时处理。进一步的,如果对方是异性,无事生非,故意借助工作一些事来找你,休息与私人生活受影响,这种骚扰无法容忍,也该更注意,拒绝要干脆,表明自己立场,公私分明,要是老板压着做,那就只好另谋发展了。

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