投诉方法如下：1、首先登陆黑猫投诉APP（可选择新浪微博账号），在首页底端点击编辑按钮。
2、创建投诉单时还需要绑定自己的手机号码，从而方便商家、平台与自己进行联系，及时沟通解决方案。
3、在“我要投诉”页面填写投诉对象、投诉要求、标投诉题和具体的投诉事由，在事件描述中禁止使用诈骗、无良等定性词语，请使用文明词语进行详细描述，方便调查，其中涉及到的个人隐私信息（地址、电话、身份等）填写到隐私内容提交区，编辑完成后点击提交即可。
4、最后除了提交个人投诉单外，我们还可以就某一集体消费纠纷事件发起集体投诉，在发起前可以在平台内搜索该商家相关投诉信息，如有类似投诉，可直接参与该集体投诉，引起平台重视。
黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台，用户可以通过该平台投诉商家的不规范行为，同时还有企业信誉榜单，以帮助消费者进行消费行为抉择参考。
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