如何做好常年法律顾问服务
常年法律顾问服务作为一项“细水长流”的法律服务，既没有IPO、收并购等非诉业务那样的“波澜壮阔”，也没有诉讼业务那样的“针尖对麦芒”。常年法律顾问服务“工作琐碎”、“法律服务领域广泛”、“服务周期漫长”的自身特点注定了它只能像涓涓细流一样“润物细无声”，给客户带来潜移默化的服务体验。然而看似平凡的常年法律顾问服务却是律师在进行业务开拓时的“利器”，法律业务的深挖拓展、客户关系的维系乃至升华，往往最终都是由这平时貌似“不起眼”的常年法律顾问服务所决定。
一、律师在市场经济环境下，其本质是服务行业从业者
秉持着“顾客是上帝”的服务态度，我们在做常年法律顾问服务的时候，为使得服务的客户对象满意我们提供的法律服务，自然首先应向客户亮出我们高品质的服务、追求极致的法律服务产品体验，只有这样才能让客户既舍得掏出律师费，又舍得竖起大拇指愿意帮律师赚尽口碑。只有这样才能让常年法律顾问服务成为打开“年底大丰收”的非诉业务或诉讼业务的“神奇之门”。
二、勤做常年法律顾问工作台帐
在漫长的服务周期以及客户提出的各种或“弯酸”或“奇葩”或“疑难杂症”的法律问题时，我们应当如何保障常年法律顾问服务从始而终的高品质呢？诀窍只有一个，那便是化无形的常年法律顾问服务为有形的“常年法律顾问工作台帐”。
通过针对客户日常咨询的法律问题或委托的诉讼案件、非诉项目等的各自特点，建立常年法律顾问工作台帐，才能在漫长的服务周期中将客户日常委托的琐碎的法律服务事项按照一定的类别、层次进行符合时间顺序、逻辑顺序的整理，才能将日常无形化的法律服务实体化为有形的法律服务实时记录，才能让客户在年底的时候看着常年法律顾问工作台帐，想起在漫长的常年法律顾问服务周期中律师曾付出的心血，才能再一次深刻体会到律师为客户提供的高品质法律服务。
结合我们团队提供的常年法律顾问服务经验总结，常年法律顾问工作台帐根据具体服务客户对象的不同、服务领域等的不同，常具有不同的组合形式，但一般而言，主要由以下五个部分组成：
下载本文
