安抚情绪。
1、安抚好群众的情绪，对其表示理解，让冷静下来，还有什么话可以坐下来慢慢说，哭闹是解决不了问题的。
2、耐心倾听，并且有针对性的解决问题，找到现在闹的真正原因，如果是因为对刚刚的调节结果不满意，那么会聆听他的要求，结合他的要求及实际情况，在权力允许范围内找到一个既让他满意又能维护政府利益的解决方案，如果超出了权限范围，及时与上级领导沟通解决，尽力做到双方都满意。如果是因为对刚才的调节满意，但是又有了新的诉求，也会耐心的了解诉求，积极协商解决。
3、将协商的结果向领导反馈，并且对该群众进行跟踪回访，了解落实情况，同时关注网络舆论，做到及时辟谣。以上是省考面试题企业不办证，聚众闹事解决方法。
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