首先请确认是否为本人注册，若是，请使用原账号登录，如果忘记密码可使用找回密码功能。若不是，可持身份证至火车票窗口或通过手机APP按提示在线办理，也可以致电12306客服协助处理。在线办理方法如下：
进入注册页面。
打开12306页面，点击注册。打开12306页面，点击注册。
选择在线办理。
输入个人资料，在跳出已注册提示时点击在线办理。输入个人资料，在跳出已注册提示时点击在线办理。
核验注销账号。
点击开始核验，通过人脸识别后即可注销重新注册。点击开始核验，通过人脸识别后即可注销重新注册。
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注册12306时手机号被别人用他身份证注册了怎么办？
1. 尝试找回账号：您可以利用12306官方网站提供的"找回账号"功能，输入您的手机号码进行查询。如果发现账号已被他人注册，您可能无法找回该账号，但可以获取有关信息。
2. 联系客服：通过12306官方网站或手机应用程序中的客服联系方式，您应该联系铁路12306客服人员。提供您的手机号码和其他相关信息，并说明账号被他人使用身份证注册的情况。
3. 提交客服申诉：客服人员可能会要求您核实身份和其他信息以协助解决问题。如果上述步骤无法解决您的困扰，您可以向铁路12306提交客服申诉。
4. 投诉举报：如果上述努力仍然无效，您可以通过铁路12306官方网站投诉举报该问题。在投诉时，您需要详细提供您的手机号码、身份证信息以及任何相关证据，以证明账号是被他人非法注册。
5. 耐心等待处理：请注意，解决此类问题可能需要您提供一些个人信息和证据，以确保问题得到妥善解决。同时，处理此类问题可能需要一些时间，请您保持耐心并积极配合调查和处理。下载本文
