超市买到假烟的消费者有权要求超市按照三倍购买价款或服务费用的金额进行赔偿,不足五百元的赔偿金额为五百元;若造成死亡或健康严重损害,受害人还可要求惩罚性赔偿,最高为受损失的二倍。
法律分析
超市买到假烟的,超市应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人还有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
拓展延伸
超市售假烟引发消费者维权热潮
超市售假烟引发消费者维权热潮。对于购买到假烟的消费者来说,他们可以采取一系列措施来维护自己的权益。首先,他们可以保留购买凭证和相关证据,例如烟盒、发票等,以便证明购买的是假烟。然后,消费者可以向超市投诉,要求退货或索赔。如果超市未能解决问题,消费者可以寻求法律援助,向相关部门举报,或者联合其他受影响的消费者共同维权。在维权过程中,消费者可以咨询律师,了解自己的权益和维权途径。维权热潮的兴起也将促使超市加强对商品质量的监管,保障消费者的合法权益。
结语
购买到假烟的消费者在超市售后维权过程中应保留购买凭证和相关证据,向超市投诉要求退货或索赔。如超市未解决问题,可寻求法律援助、举报或联合其他受影响消费者共同维权。咨询律师了解权益和维权途径是关键。维权热潮将推动超市加强商品质量监管,保障消费者合法权益。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;
增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条
经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十一条
经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为,造成严重精神损害的,受害人可以要求精神损害赔偿。
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