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维护消费者权益的具体措施
2023-10-06 03:24:48 责编:小OO
文档

消费者合法权益包括安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权等九种权利,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》。名誉权分为公民名誉权和法人名誉权,公民名誉权涵盖真实报道、不损害他人名誉等方面,法人名誉权主要包括真实报道和不散布虚假消息。

法律分析

一、消费者合法权益有哪些

1、《中华人民共和国消费者权益保护法》规定了消费者享有九种合法权利,分别是:安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、受教育权、人格尊严受尊重权、监督权。

2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》

第七条,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

第八条,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

第九条,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

二、名誉权包括哪些权利

1、公民名誉权

名誉权可分为公民的名誉权和法人的名誉权,公民的名誉权主要包括以下方面:

(一)任何新闻报道、书刊杂志在对真人真事进行报道、评论、传播时都不得与事实不符,而影响公民原有的社会评价。

(二)任何人都不得以侮辱、诽谤的方法,损害他人的名誉。

(三)任何人不得捏造事实.陷害他人败坏他人名誉。

2、法人名誉权

法人的名誉权内容与公民的名誉权相比,由于其不具有如公民一般的情感,所以其内容有所狭窄,主要包括:

(一)任何新闻报道、书刊杂志在对法人进行报道评论时,必须真实,与事实相符.

(二)任何人不得捏造事实,散布与法人真实状况不符的消息,败坏其名誉。

结语

消费者合法权益受到法律明确保护,包括安全权、知情权、自主选择权等。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有九种合法权利,还包括求偿权、结社权、受教育权等。消费者在购买商品和接受服务时有权保障人身和财产安全,了解真实情况,并自主选择商品或服务。同时,名誉权也是重要的法律保护对象,包括公民名誉权和法人名誉权。任何报道、评论都应真实,不得侮辱、诽谤他人,不得捏造事实败坏他人名誉。

法律依据

中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第二章 消费者的权利 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第六章 争议的解决 第四十七条 对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向人民法院提起诉讼。

中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第四章 国家对消费者合法权益的保护 第三十五条 人民法院应当采取措施,方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议,必须受理,及时审理。

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