可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
【辟谣】
网购的商品都可以七日内退货？
真相：不是
解析：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。所以，不是所有商品都可以七日内退货。
【提醒】
经营者提供的商品有哪些情形应当承担责任？
1、商品或者服务存在缺陷的；
2、不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；
3、不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；
4、不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的等。
消费者权益争议的可以通过哪些途径解决
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）最好与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会参与调解；
（三）向有关行政部门提出申诉；
（四）与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
消费者权益发生争议有哪些途径消费者权益
可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
消费者与经营者发生消费者权益争议的
可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
消费者权益争议处理的方法有哪些
解决消费者权益争议的途径是：
(1)与经营者协商和解；
(2)请求消费者协会调解；
(3)向有关行政部门申诉；
(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(5)向人民法院提起讼诉。
消费者权益争议的法律责任包括哪些
消费者权益争议的表现包括对提供的商品或服务作虚假宣传，误导消费者、无理拒绝履行国家规定的义务或双方约定的义务等。
具体表现为：
经营者违法或不适当履行义务，主要表现为以下几种情况：
(1)所提供的商品存在危及人身、财产安全的危险，或不符合有关的国家标准、行业标准
(2)对提供的商品或服务作虚假宣传，误导消费者
(3)经营者侵犯消费者的人身权，进行侮辱、诽滂、搜查身体及其携带的物品
(4)经营者隐匿或冒用他人的名称、标记等使消费者产生误认
(5)无理拒绝履行国家规定的义务或双方约定的义务等。 该内容由 嵇小函律师 和 律说律答 共创回答
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