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投资顾问在证券基金经济纠纷中如何处理客户投诉问题?
2023-10-13 10:10:57 责编:小采
文档

法律分析:投资顾问应当遵守法律法规和行业规定,对客户提出的投诉问题进行及时处理和回应,认真核实问题原因,并给予合理的解释和补偿。在处理证券基金经济纠纷时,需要根据相关法律规定和协议约定,进行客观公正的调解和仲裁,协商解决问题。 法律依据:《证券法》第四十五条 证券服务机构应当建立健全与职业道德、核心素养和服务质量管理等方面相关的制度和规范,自觉接受行业自律组织的监管和处罚。《基金法》第十九条 基金管理人、基金托管人及其他基金服务机构应当建立健全内部控制制度,严格履行职责,保障各方合法权益。《合同法》第四十四条 当事人一方违约或者履行义务不符合约定的条件时,对方可以请求其承担违约责任或者请求变更、解除合同。

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