具体什么时候协商不是法定的，但申请停息分期需要满足以下条件：
1、需要偿还金额已超出用户本身的还款能力；
2、信用卡客户有还款意愿，能够积极主动与银行进行协商分期，并按照规定还清款项；
3、分期申请原因合理，并且能够出具相关证明材料。
一、还不起信用卡有哪些解决方式？
1、向亲友借钱暂时弥补漏洞。
假如只是遇到暂时的情况，很快就会有足够的资金、可以寻求亲友的帮助。
2、申请延期还款。
当发生意外情况，比如生病住院、失业等情况时，可以联系银行客服。告知客服自己的真实情况，然后申请延期还款即可。
3、申请停息挂账、分期还款。
当发生的情况比较严重，还款相对来说更为困难的时候；可以联系银行客服。提供相关材料申请停息挂账并分期还款。
4、向银行申请减免信用卡债务。
跟银行进行协商减免信用卡债务，如果协商不成，可以通过司法机关来减免信用卡债务。
二、信用卡逾期的诉讼条件有哪些？
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
(二)有明确的被告；
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
三、信用卡逾期的后果有哪些？
1、产生信用卡逾期滞纳金。
所谓信用卡逾期滞纳金，是指当持卡人未在到期还款日(含)前还款或还款金额不足最低还款额时，按规定应向发卡银行支付的费用。
2、逾期利息。
用户使用信用卡透支以后，一般有20多天到50多天不等的免息还款期，如果持卡人还款逾期，那么该持卡人上月的所有费用都不再享受银行的免息待遇，而循环日息高达万分之五，即年利率达到18%。
3、不良信用记录。
信用卡逾期还款记录会进入央行征信系统生成不良信用记录，目前个人征信记录已经实现全国联网，只要居民个人在银行办理过借贷业务、申领过信用卡，或为别人提供过担保等行为，就能在国内任何一家商业银行查到信用报告。
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