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银行盗刷账户钱该怎么办
2023-10-01 05:14:09 责编:小OO
文档

钱被别人盗刷,银行是需要负责任的。银行作为发放银行卡的专业金融机构,有保障储户存款安全的义务,如果在消费过程中,店员盗窃卡信息,以致银行卡被盗刷的;对储户而言,其在相应消费场所内正常刷卡消费,银行卡信息和密码却被犯罪嫌疑人恶意盗取。此时,银行卡信息和密码被盗的过错应归咎于商家的管理疏漏,储户自身并无任何过错。因储户提起的合同违约之诉,根据合同相对性原则,即使因第三方责任引起的违约,仍应由合同当事人,即银行负违约赔偿责任,银行应当就其错误支付造成储户损失承担全部的赔偿责任。

【本文关联的相关法律依据】

《电子银行业务管理办法》第八十九条金融机构在提供电子银行服务时,因电子银行系统存在安全隐患、金融机构内部违规操作和其他非客户原因等造成损失的,金融机构应当承担相应责任。因客户有意泄漏交易密码,或者未按照服务协议尽到应尽的安全防范与保密义务造成损失的,金融机构可以根据服务协议的约定免于承担相应责任,但法律法规另有规定的除外。

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