消费者权益争议的解决途径包括与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向行政部门申诉、根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁以及向法院提起诉讼。未成年消费者可以由监护人代理维权，年满16周岁且有劳动收入的未成年人可以自己维权。消费者投诉可以通过电话、信函、面谈或互联网进行，需提供投诉方和被投诉方的基本情况、具体投诉内容和相关证据。

法律分析

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会调解；

（三）向有关行政部门申诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

1、打消费者投诉电话有用。

2、当消费者购买、使用商品或者接受服务，合法权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;发现虚假广告欺骗消费者或发现假冒伪劣商品的窝点时，都可以拨打12315电话或当地消费者投诉电话。

未成年消费怎么投诉最有效

根据我国民法的规定，未成年人是无民事行为能力人或限制民事行为能力人，如果想要维权便由监护人代理。

但是年满16周岁，并且有劳动收入可以维持当地一般的生活水平的，视为完全民事行为能力，可以自己为自己维权。

具体的消费维权的方式有：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提

《中华人民共和国民法典》第十九条，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决:

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

消费投诉最有效的办法

消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要有以下内容：

投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等；被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书。

具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况。

具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）。

结语

通过以上途径，消费者和经营者可以解决消费者权益争议。对于未成年消费者的投诉，根据我国民法规定，年满16周岁且有劳动收入维持生活的可以自行维权，其他情况由监护人代理。消费者投诉可以通过电话、信函、面谈或互联网等形式进行，需提供基本情况、具体投诉内容和相关证据。消费者投诉电话和12315电话是有效的投诉方式。消费者权益保护法和民法典为消费者提供了法律依据。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。