根据《消费者保护权益法》的规定，消费者可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向工商、质监等投诉;
(四)通过诉讼或仲裁方式。
需注意留存交易证据材料，如微信或支付宝付款时要添加转账说明;发现质量时及时沟通，进行拍照，摄像，必要时公证。及时报警或致电消费者协会介入处理等。
产品质量问题几倍赔偿
产品质量问题索赔最高可以得十倍赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失；
增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
遇到商品质量问题怎么办？
消费者购买商品遇到质量问题，通常会先找所购买商品经营者反映，若反映未果，则可拿起法律武器，向质监、工商部门以及销协投诉，保护自身合法权益。
产品质量问题能否解除合同
可以解除合同。
《产品购销合同》系双方当事人的真实意思表示，且不违反法律、行政法规的强制性规定，应确认合法有效。供货方交付的货物，质量存在问题，致使购买方合同目的不能实现，故购买方要求解除合同的诉讼请求应予支持。
相关法律规定
《民法典》第五百六十三条，有下列情形之一的，当事人可以解除合同：
产品质量问题的产品退货有哪些依据
退货是指买方将不满意的商品退还给卖方的过程。
性能达不到说明书要求，出现故障不能正常使用。
《消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
网购遇到假冒伪劣产品怎么投诉维权
第一，要保留有效的证据。第二，与商家协商。第三，确认为假货，可要求退一赔三。第四，如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致，可向第三方交易进行投诉。第五，向行政部门或消协组织投诉。第六，提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。 该内容由 舒春光律师 和 律说律答 共创回答
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