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消费者权益保护法酒店退款规定
2023-10-19 17:57:24 责编:小采
文档

消费者权益保护法对于酒店退款的规定主要包括以下内容:
1、消费者在酒店预订并支付房费后,如未入住可要求退款。如果消费者提出退款申请,应当在合理期限内办理退款手续;
2、如果酒店因自身原因无法向消费者提供预订的房间,消费者有权要求退还已支付的房费。酒店应当在退款手续方面给予消费者便利,不得收取额外的退款手续费;
3、酒店提供虚假信息或者误导消费者,导致消费者损失的,应当依法承担赔偿责任。
消费者在购买商品和接受服务时应当享有的最基本的权益,主要包括以下五个方面:
1、保障人身安全和健康权益;
2、获得商品和服务的正确信息权益;
3、自主选择商品和服务的权益;
4、合法权益得到法律保护的权益;
5、获得公平、公正交易的权益。
综上所述,消费者权益的保障是现代市场经济的重要基础,也是国家法律法规所强调的重要内容。为了保障消费者权益,国家制定了一系列法律法规,同时,消费者也应当增强自我保护意识,了解自身权益,积极维护自身权益,向相关部门投诉和举报违法行为。
【法律依据】:
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十三条
经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

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