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购买伪劣产品如何维权?
2023-10-19 14:30:21 责编:小OO
文档

买到假货可投诉,根据《消费者权益保护法》,消费者可以退货、更换、修理等。如发生争议,可协商、调解、投诉行政部门、仲裁或起诉。不合格商品要求退货,经营者有责任退货。

法律分析

买到假货可以进行投诉。

根据我国《消费者权益保护法》第二十四条:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

第三十九条:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解。

(一)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。

(二)向有关行政部门投诉。

(三)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

(四)向人民法院提起诉讼。

第五十四条:依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。

拓展延伸

维权伪劣产品的有效策略是什么?

维权伪劣产品的有效策略主要包括以下几点:首先,收集证据是关键,包括购买凭证、产品瑕疵照片等,以便向相关部门或法律机构提供证据。其次,了解消费者权益保护法律法规,掌握自身权益。接下来,与卖家进行沟通,表达维权诉求,并要求退款、换货或修理。如果卖家不予合作,可向消费者协会、工商部门等投诉举报。同时,寻求法律援助也是重要的一步,可以咨询律师,寻求法律支持。最后,若维权未果,可以考虑通过诉讼等法律手段维护自身权益。维权伪劣产品需要耐心和坚持,合理、合法地维护自身权益,以确保消费者的合法权益得到保护。

结语

维权伪劣产品,合法维护消费者权益。根据我国《消费者权益保护法》,消费者购买到不符合质量要求的商品可以投诉。消费者可通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等途径解决争议。依法认定为不合格的商品,经营者应负责退货。维权策略包括收集证据、了解法律法规、沟通协商、寻求法律援助,并坚持通过合法手段维护权益。耐心和坚持是维权成功的关键,确保消费者的合法权益得到保护。

法律依据

中华人民共和国标准化法(2017修订):第五章 法律责任 第三十七条 生产、销售、进口产品或者提供服务不符合强制性标准的,依照《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国进出口商品检验法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律、行政法规的规定查处,记入信用记录,并依照有关法律、行政法规的规定予以公示;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

中华人民共和国标准化法(2017修订):第三章 标准的实施 第二十六条 出口产品、服务的技术要求,按照合同的约定执行。

中华人民共和国标准化法(2017修订):第三章 标准的实施 第二十五条 不符合强制性标准的产品、服务,不得生产、销售、进口或者提供。

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