法律分析：可以通过行政、民事、刑事手段保护自身合法权益：
1.向行政管理部门举报投诉。在实体消费过程中发生的个人信息泄露可以向工商行政管理部门、消费者协会投诉，在虚拟网络中发生的侵权行为，可以向互联网管理部门举报。
2.向公安机关报案。刑法第253条之一对侵犯个人信息犯罪作出明确规定。个人信息被不法利用、遭遇诈骗的可以报警，通过公权力救济来惩戒犯罪、维护权利。
3.向法院起诉，要求侵权人承担民事责任。司法机关可依照民法典规定，对其相关民事权利予以保护。
法律依据：《中华人民共和国民法典》
第一千零三十四条?自然人的个人信息受法律保护。
个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。
个人信息中的私密信息，适用有关隐私权的规定；没有规定的，适用有关个人信息保护的规定。
第一千零三十五条?处理个人信息的，应当遵循合法、正当、必要原则，不得过度处理，并符合下列条件：
（一）征得该自然人或者其监护人同意，但是法律、行政法规另有规定的除外；
（二）公开处理信息的规则；
（三）明示处理信息的目的、方式和范围；
（四）不违反法律、行政法规的规定和双方的约定。
个人信息的处理包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开等。
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