1、申请退保的资格人为投保人。如果被保险人申请办理退保，须取得投保人书面同意，并由投保人明确表示退保金由谁领取。
2、投保人申请退保，合同生效满两年的，保险公司收到退保申请后退还保单现金价值；缴费不满两年的，保险人收取从保险责任开始之日起至解除之日止期间的保险费后，剩余部分退还给投保人。
3、退保人在办理退保时要提供以下文件：
（1）投保人的申请书,被保险人要求退保的，应当提供投保人书面同意的退保申请书；
（2）有效力的保险合同及最后一次缴费凭证；
（3）投保人的身份证明；
（4）委托他人办理的，应当提供投保人的委托书、委托人的身份证。
4、为了维护保险人或被保险人的利益，在下列条件下，投保人或被保险人不能办理退保手续：
（1）已发生伤残医疗赔付的保单；
（2）已到生存领取期的保单（投保人已完成缴费义务，避免投保人为了自己的利益，损害被保险人的利益）。
一、保险合同丢了如何退保
如果客户丢失了保险合同，可以向保险公司提出重新补发一份，一般会收取工本费10元。如果想要退保，就必须补办保单。
具体退保流程如下：
1、投保人要求解除合同时，应填写解除合同申请书，并提交保险合同和投保人法定身份证明。
2、合同自保险公司接到解除合同申请书时终止。投保人于签收保险单后十日内要求解除合同的，保险公司在接到解除合同申请书之日起三十日内向投保人退还已收全部保险费。
3、投保人于签收保险单十日后要求解除合同，保险公司于接到解除合同申请书之日起三十日内向投保人退还保险公司接到解除合同申请书时合同的现金价值。
二、保险退保需要哪些手续
（一）退保流程
1、携带单位介绍信、有关原始证明材料原件（出国定居者提供护照或境外永久居住证明；在职死亡出具死亡证明、户口注销证明；返乡农名工提交本人申请并需户口所在地的村委会出具返乡务农证明及证明身份的户口本）、本人申请及缴费明细记录等报社保中心；
2、社保中心业务员审核，收回个人养老保险手册或台账，出具《个人账户一次性处理审批表》，返回参保单位签署意见及领款人签字盖章；
3、在社保中心财务办理退保金额的领取手续。
（二）退保人在办理退保时要提供以下文件：
1、退保申请书（被保险人要求退保的，应当提供投保人书面同意的退保申请书）；
2、保险合同正本及最后一次缴费凭证；
3、投保人的身份证明原件；
4、委托他人办理的，应当提供投保人的委托书、委托人的身份证明原件。
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