律师分析：
个人用户：先要办理协作银行的信用卡，然后携带信用卡、信用卡卡主的身份证、行驶证在银行一站式网点办理签约手续，安装ETC车载装置并激活使用。
单位用户：先要在协作银行开设对公账户，然后携带营业执照、公章、法人章、行驶证、经办人身份证等在一站式网点办理签约手续，安装ETC车载装置并激活使用。现浙江省高速公路不停车收费用户服务中心已推出网上申请办理和自主安装服务。
【法律依据】：
《中华人民共和国道路交通安全法》
第六十七条 行人、非机动车、拖拉机、轮式专用机械车、铰接式客车、全挂拖斗车以及其他设计最高时速低于七十公里的机动车，不得进入高速公路。高速公路限速标志标明的最高时速不得超过一百二十公里。
第六十八条 机动车在高速公路上发生故障时，应当依照本法第五十二条的有关规定办理；但是，警告标志应当设置在故障车来车方向一百五十米以外，车上人员应当迅速转移到右侧路肩上或者应急车道内，并且迅速报警。
机动车在高速公路上发生故障或者交通事故，无法正常行驶的，应当由救援车、清障车拖曳、牵引。
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