旧社保卡换新社保卡流程，具体如下：
1、卡面污损、残缺不能辨认，或者芯片损坏、已不能在专用设备上读写时，持卡人需凭本人身份证原件和复印件、社保卡到其发卡银行我市辖区内的任一网点办理换卡手续；
2、卡面照片发生变更的，持卡人凭本人身份证原件和复印件、社保卡、照片回执到其发卡银行辖区内的任一网点办理换卡手续；
照片回执的办理与社保卡申领中照片回执的办理方法相同，即持卡人自行到已列入社保卡电子照片采集服务单位名单的照相馆拍摄二代证照片，并领取照片回执；
3、持卡人个人基本信息（包括姓名、身份证号码）发生变更的，持卡人需先携带相关有效证件（原件和复印件）到参保所属社保经办机构办理个人基本信息变更，再携带相关有效证件（原件和复印件）、社保卡到其发卡银行我市辖区内的任一网点，办理个人基本信息变更和换卡手续。
在换卡期间，医疗账户和金融账户暂停使用，如发生影响持卡人医疗待遇、养老待遇领取等情况，银行和社保不承担责任。
综上所述，持卡人需凭有关资料亲身到发卡银行办理社保卡的换卡手续，由于特殊情况无法由本人办理时，能否委托他人代办或委托他人代办时所需提供的相关资料，请咨询相关的发卡银行，按发卡银行的有关规定执行。
【法律依据】：
《中华人民共和国社会保险法》第四条
中华人民共和国境内的用人单位和个人依法缴纳社会保险费，有权查询缴费记录、个人权益记录，要求社会保险经办机构提供社会保险咨询等相关服务。个人依法享受社会保险待遇，有权监督本单位为其缴费情况。第五条 县级以上人民政府将社会保险事业纳入国民经济和社会发展规划。国家多渠道筹集社会保险资金。县级以上人民政府对社会保险事业给予必要的经费支持。国家通过税收优惠政策支持社会保险事业。
