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货物拒签时,运费支付的责任归属问题
2023-09-29 04:30:28 责编:小OO
文档

法律分析:一、货物拒签时,运费支付的责任归属问题

买家拒签的情况一般发生在网络购物平台,也有部分发生在送货上门店铺。根据规定,买家有正规合法的拒签理由,比如在签收时发现货物有误、有损坏等,此时拒签,运费由卖家承担。若买家拒签无正当理由,运费由买家承担。需要注意的是,在买家拒签后,应当及时在其相关购物平台进行退款维权,并留言相关退款说明后,耐心等待平台客服进行判决,以保障维护自己最大利益。

二、你好,我想问一下买家拒签运费应该找卖家谁承担

买家有理拒收,运费卖家承担:

1、根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条

(八)签收规范:收货人签收商品时发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品

2、根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条:买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承担。

法律依据:《淘宝争议处理规范》

第十六条签收规范:收货人签收商品时发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品。

第三十条买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承担。

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