未成年人超额二次消费,未经家长追认属于无效行为,商家应当退款,协商不成,家长可以向消协投诉。不满16周岁的未成年人,属于无民事行为能人或限制行为能力人,但是瞒着家长购买价值上千元的大宗物品,与其年龄、能力不相适应,需要得到其法定代理人的同意或追认。