根据《物业管理条例》第四十五条：

对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业服务企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。有关行政管理部门在接到物业服务企业的报告后，应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。

一、如何对付物业不作为

首先查询物业服务合同，看看物业不作为的具体内容在合同里面是如何约定的。如果确实有合同约定的服务内容而物业没有做到，那就存在物业违约；然后，可以先向业主委员会反映，同时也可以向辖区房管局下属的物业管理科进行投诉。

（一）审批物业服务企业的经营资质。（这一项，国务院已经取消了物业服务企业资质的审批工作）。

（二）对物业管理招投标活动实施监督管理。国家提倡通过招投标的方式，选聘具有相应资质的物业服务企业，并规定建设行政主管部门，负责物业管理招投标活动的监督管理，并负责评标专家有关法律和业务培训、综合考评等工作。

（三）对日常物业管理活动实施监督管理。

1、指导业主大会的成立，对业主大会的成立进行备案管理；

2、参与物业服务收费办法的制定，监督核查物业服务收费情况；

3、制止和依法处理物业管理区域内有关违法行为；

4、处理业主委员会，物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉；

5、参与专项维修资金管理办法的制定，并监督检查专项维修资金的使用，对违反法律法规规定的行为给予行政处罚。

二、物业公司收取装修保证金合法不

当业主有装修需求时，物业公司一般会要求装修业主办理装修备案手续，并收取一定的装修保证金。比如根据《深圳市家庭居室装修管理规定》第十四条明确要求(该法案已于2004年9月23日废止)，居民和装修者在办理开工申报登记时，应分别向物业管理单位交纳1000元装修保证金。缴纳装修保证金是约束业主装修行为的一种手段，当装修公司出现违规装修时，物业公司一般会暂扣部分保证金。在法律上，这属于一种处罚行为。

物业公司是从事物业服务的企业，装修管理并不是物业的专长和本职，也就是说，一般物业工作人员并没有认定某项装修行为是否合规的资质和能力。《物业管理条例》第四十六条写得很清楚，对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业管理企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。而《住宅室内装饰装修管理办法》(住建部2011年1月26日修正版)第三十八条也明确要求，住宅室内装饰装修活动有违章行为的，由城市房地产行政主管部门责令改正，并处罚款。

三、物业说要强拆怎么办

物业是没有权利强拆违建的。物业公司属于提供物业服务的营利性企业法人，不属于国家司法机关和行政机关，也不属于法律授权的行政组织。根据相关法律规定，民事强制执行权由人民法院依法行使，行政强制执行权由具有行政强制执行权的行政机关行使或者由无行政强制执行权的行政机关、行政组织申请人民法院行使。物业公司作为营利性企业法人，不具有强制执行权。根据《物业管理条例》规定，物业公司发现业主存在违规装修或者建设时，应当履行制止和报告等职责。该制止并非指强制拆除，而是警告、劝阻，由业主自行拆除、恢复原状；业主不自行拆除、恢复原状的，物业公司应向有关行政管理报告，由相关行政管理部门依法对业主的违法行为予以制止或者依法处理。