提前打电话给你们的客户经理,这个事情是他可以处理的,或者找个邻居帮你们收货.如果他们第一次看到你们没有开门,电话联系不上,也会直接通过客户经理联系你们。
法律依据：《中华人民共和国烟草专卖法》 第九条 烟叶收购计划由县级以上地方人民政府计划部门根据国务院计划部门下达的计划下达，其他单位和个人不得变更。烟草公司或者其委托单位应当与烟叶种植者签订烟叶收购合同。烟叶收购合同应当约定烟叶种植面积。烟叶收购价格由国务院物价主管部门会同国务院烟草专卖行政主管部门按照分等定价的原则制定。
