居民发现医保卡丢失后第一时间采取的措施是要进行挂失，然后在去进行补办。
补办卡应先行预挂失，有三种方式：
一是拨打社保卡“96102”电话挂失；
二是持本人身份证到社保卡服务网点书面预挂失；
三是在社保卡服务网点、定点医疗机构内设置的自助终端电子触摸屏上进行自助预挂失。
经确认后，挂失的社保卡停止结算功能。预挂失有效期10天，超过后自动解挂，社保卡恢复正常使用。如果急于看病就医可到本市任意的社保卡服务网点办理撤销挂失手续。
预挂失之后，正式挂失手续应由本人办理，特殊情况下如行动不便、高龄等可委托他人代办。挂失人应出示本人身份证，委托他人代办的，须同时提供被委托人的身份证原件与复印件。在正式挂失的同时应办理补卡手续，当场填写申请单，交给社保卡服务网点工作人员办理后开具领卡证明，该证明可作为补卡人补卡期间的临时就医凭证。15个工作日后，补卡人持本人的身份证和领卡证明到社保卡服务网点领取新卡。
因卡片污损、残缺无法辨认卡面信息及不能在读卡机具上使用的，持卡人需持原卡和本人身份证到社保卡服务网点办理换卡手续。15个工作日后，申请换卡人持本人身份证和领卡证明到社保卡服务网点领取新卡。
参保人员在申请补（换）社会保障卡期间，到定点医疗机构就医时，需要主动出示新发与补（换）社会保障卡证明。定点医疗机构根据新发与补（换）社会保障卡证明采集有关的信息，并上传费用明细。定点医疗机构为参保人员结算医疗费用时，全额收取现金，出具相关单据，参保人员持新的社会保障卡按原流程进行医疗费用申报。
【本文关联的相关法律依据】
《中华人民共和国社会保险法》 第二条 国家建立基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等社会保险制度,保障公民在年老、疾病、工伤、失业、生育等情况下依法从国家和社会获得物质帮助的权利。第二十六条 职工基本医疗保险、新型农村合作医疗和城镇居民基本医疗保险的待遇标准按照国家规定执行。第二十八条 符合基本医疗保险药品目录、诊疗项目、医疗服务设施标准以及急诊、抢救的医疗费用，按照国家规定从基本医疗保险基金中支付。
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