如果遇到了公积金余额为0但是有月缴额的情况，建议可以直接询问公司的人事部经办人，因为公积金缴存通常都是单位人事部负责办理的，在那里可以获取更加全面的信息。
如果公积金缴存人是通过网络渠道来查询公积金账户余额的，那么网上信息更新的时间可能会延迟，因此查询结果可能存在偏差，建议大家可以直接到当地的住房公积金管理中心查询详细情况。职工住房公积金由单位和个人共同缴存，单位及个人所缴纳的住房公积金均归缴存人本人所有，住房公积金账户余额在公积金贷款中具有至关重要的作用，账户余额直接影响着贷款额度，并且我们的住房公积金个人账户余额是可以提取出来的，只要满足公积金提取条件，就可以申请将账户余额取出来，可见公积金账户余额关系到缴存者本人的利益，所以缴存人很有必要偶尔查询一下公积金个人账户的余额情况。
公积金账户余额为零可能是以下原因造成的：
1、公司还未进行汇缴操作。当前公司当前扣除个人承担的公积金部分后尚未进行公积金汇缴操作。
2、公司汇缴后，公积金还没有即时到账，所以公积金月为零。因为汇缴到公积金管理中心会有时间差，比如当月工资发放后需要等待几个工作日才能到账。
3、公积金账户变动造成余额为零。如果刚刚换了新工作，因为这样新单位的公积金缴存就会重新启封，需要办理新的公积金账户，在此期间余额会有所延迟，建议过一段时间再查。
4、公积金贷款按月划扣后，公积金账户余额为零。如果我们办理了公积金贷款，而且月缴纳额小于公积金贷款月供金额，那么会导致扣款后账户余额为零的情况。
5、网络查询平台系统维护。网络上查询的公积金余额可能存在一定的延迟或者偏差，因此建议到住房公积金管理中心去查询。
其次，也不排除公司并未依法缴纳公积金的情况，我们可以向公积金管理中心或找单位负责人了解情况。同时也建议大家在每月的工资到账后，进行公积金查询，看看公司是否在正常缴纳公积金。
法律依据：
《住房公积金管理条例》 第二十四条 职工有下列情形之一的，可以提取职工住房公积金账户内的存储余额：
（一）购买、建造、翻建、大修自住住房的；
（二）离休、退休的；
（三）完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的；
（四）出境定居的；
（五）偿还购房贷款本息的；
（六）房租超出家庭工资收入的规定比例的。
下载本文