物业管理需要做的工作：
1、在物业管理部主任领导下。具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。
4、协调主任送发物业管理方面的文件。
5、参加主任主持的部门例会。总结当月工作。制订下月计划。
6、负责发现运作中不合格的服务项目。进行跟踪、验证。处理业户投诉。
7、收集有价值的物业信息。为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
8、负责公司业户接待工作。做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。
9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。
10、按接待来访规定。做好来访登记。对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门。对突然来访者。要报告有关领导或部门后。再约时间接待。
11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作。并定期进行回访。
12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。
13、完成办公室临时交办的工作。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》
第九百四十二条 【物业服务人的一般义务】物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。
对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。
