大家不知道如何投诉12345，是可以找工信部的，大家可以直接拨打工信部投诉电话010-12300进行投诉，也是可以直接在工信部网站投诉。
一、遇到问题对症下药
平时遇到困难时，切记不可自乱阵脚。具体事件具体处理，术业有专攻！
经济纠纷去找当地的民政局；劳务纠纷找劳动局或社会保障局；土地纠纷找村委或者国土部门。
不要遇到困难就一股脑地打“12345”，如果其他事情若不知该找哪个部门，可以打“114”咨询自己需要找的相关部门。找好渠道才能在短时间内解决问题，否则就会白白浪费自己的心力和精力。
二、走法律诉讼程序解决问题
诉讼方式有书面诉讼和口头诉讼两种。只有书写诉讼状确有困难的，才可以口头诉讼，由法院将原告口头陈述记入笔录，并告知对方当事人。
1、在网上搜索起诉状，然后按照模板进行编写，将原告被告双方的基本情况写清楚，然后再写上自己的诉讼请求，把事情的原委写清楚。
2、带上起诉状和证据到当地法院要求立案。
3、立案后回家等待通知，法院会给被告人送达起诉状，并通知它。
4、开庭后会根据双方的证据和事实依据，来判定结果，胜诉后出判决书，申请法院执行即可。
如判决结果出来之后不满意，可以申请再审，准备新的证据。如果觉得不公平，可以求助检_院的帮助。
三、利用网络的力量
1、拿手机自己发。可以自己在一些手机软件发布曝光事件，比如：抖音、快手、微博、知乎、百度等。这种方式很方便快捷，但是没有推广量的保证，光看的人不多，效果达不到预期。这时可以找专业的媒体平台，专业人干专业事。
2、找当地媒体帮助。每个地方都有自己的电视台、新闻报纸、书刊杂志，可以在其中找到联系方式，把自己的事情告诉它们，如果事情有热点有噱头，可能会免费派出记者现场采访。不过至于一些小事，大概是不会去受理的，毕竟每天这么多人打电话，全部受理的话也不现实。
3、找敢发声的媒体。网络媒体曝光是当下很普遍的维护权益方式，网络曝光传播速度快、影响范围大，很容易就可以引起当地部门注意，从而解决自己的维护权益问题。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
