市民拨打12345后，记录投诉问题及问题发生地点，以工单形式下派至各区或市级市场监督管理局，市场监在收到转办单后根据发生地点安排至相应的工商所处理，工商所在调解或处罚后将办理情况回复至市场监，并将办理情况电话回复给市民，如市民无法拨通，则当天分三个不同时间段回复市民，市场监在收到工商所的办理情况回复后，会将事件在平台办结并将最终处理结果回复至12345，12345收到办理情况后再次联系市民该问题是否得到解决，是否收到部门答复情况，如该问题已得到处理，市民对问题处理流程满意，会进行最终办结，这个投诉就结束了。
12345可以投诉部队吗
涉军民事案件,军民之间的,不涉及军事秘密的,可以直接向地方司法部门反映。军人职务犯罪,按职级由不同纪检监察部门受理,军事专门司法部门处理。一般人员及干部,可以向其上级军事检查机关举报。
12345可以投诉摆摊吗
12345可以投诉摆摊吗？在没有规定摆摊的地方摆摊的话，是可以去投诉的，然后是可以对其处罚的，然后12345就是政府热线的，你是可以打这个投诉的。
《中华人民共和国行政处罚法》
第三条规定，公民、法人或者其他组织违反行政管理秩序的行为，应当给予行政处罚的，依照本法由法律、法规或者规章规定，并由行政机关依照本法规定的程序实施。 没有法定依据或者不遵守法定程序的，行政处罚无效。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。 该内容由 杨振军律师 和 律说律答 共创回答
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