一、物业费包括什么？
物业费构成要素有以下几点：
1、人工费。管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费；
2、物业共用部位、共用设施设备日常运行、维护费用；
3、物业管理区域绿化养护费用；
4、物业管理区域清洁卫生费用；
5、物业管理区域秩序维护费用；
6、办公费用；
7、物业管理企业固定资产折旧费用；
8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；
9、经业主同意的其它费用。
物业服务费为物业企业经营性收费，其中已经包括小区卫生保洁相应费用。至于不少人咨询的“卫生费”是否为“垃圾处理费”的问题，在这里要特别说明一下，此项费用属于行政事业收费，由城市环卫部门收取(也由委托居委会、物业代收的情况)。
二、物业费收取标准是什么？
国家物业费收取标准只是起一个指导的作用，具体收费还要根据当地情况来定。以北京市为例，其物业费收取标准为：
序号计费项目计费单位计费标准计费说明
1、管理费元/年每米2.40京价(房)字[1997]第196号文
2、小修费元/年每米2.36京价(房)字[1997]第196号文
3、小区公用设施维修费元/年每米l.00京价(房)字[1997]第196号文
4、化粪池清掏费元/年每米0.30京价(房)字[1997]第196号文
5、绿化费元年每米0.55京价(房)字[1997]第196号文
6、电梯运行费元/年每米依文件规定标准结合实际情况分摊计收京价(房)字[1996]第274号文
7、电梯检验费元/年每米/京价(房)字[1989]第170号文
8、高压水泵费元/年每米/京价(房)字[1996]第274号文
9、生活垃圾清运费元/年每户30.00京价(房)字[1999]第253号文
10、保安费元/月每户5.00京价(房)字[1997]第196号文
11、保洁费元/月每户4.00丰价(房)字[1997]第7号文
12、各项费用统收服务费元/月每户l.00京价(房)字[1997]第196号文。
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