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手机qq为什么无缘无故被冻结

以下两种情况会导致QQ账号冻结：

一、当系统检测到账号存在被盗风险、出现异常登录、感染盗号木马、病毒等异常情况时，QQ号码会自动进入冻结模式，更有效的保护QQ账号安全。

二、账号被他人举报或影响QQ正常使用的操作行为，账号会被冻结。常见有以下几种情况（包括但不限于）。

1、向QQ好友或QQ群内频繁的发送广告消息、垃圾消息。

2、通过非官方版本软件登录QQ。

3、QQ号码登录网络环境存在异常（如盗号木马、病毒、IP异常等）。

4、被他人举报号码存在恶意操作（如刷赞/批量注册/删除好友/外挂等）。

5、QQ存在传播、反动、暴力行为或存在红包、彩票等情况。

6、贩卖违禁品、泄露他人隐私信息。

暂时冻结的账号，解除方式有以下几种：

一、改密解除

1、使用浏览器访问QQ安全中心网页：aq.qq.com，选择【账号解封】，根据提示修改密码或填写资料身份验证，修改密码成功后即可解除。

2、手机QQ搜索关注“QQ安全中心小程序”，选择【账号解封】，根据提示操作恢复账号使用。

二、短信解除

在操作解冻页面会提示随机码，如：“JF1234”，用任意手机号码发送随机码到指定端口号中验证解除。

三、时间解除

时间冻结不支持提前解除，需等待时间结束后系统自动解除。

四、好友担保解除

请使用QQ安全中心小程序或手机浏览器访问QQ安全中心官网：aq.qq.com，进入后选择【账号解封】，根据页面提示邀请符合条件的QQ用户进行扫码辅助验证，验证成功即可解除。温馨提醒：非QQ好友也可以辅助解冻。

五、人脸验证解除

请登录手机QQ，输入账号密码后点击登录，按页面指引选择【去处理】，根据提示验证手机和人脸，验证成功即可解除。

六、实名验证解除

请登录手机QQ，输入账号密码后点击登录，按页面指引选择【去处理】，根据提示验证实名成功后即可解除。

七、人脸+实名验证解除

请登录手机QQ，输入账号密码后点击登录，按页面指引选择【去处理】，根据提示验证实名和人脸成功后即可解除。

八、保护解除

请登录手机QQ，输入账号密码后点击登录，按页面指引选择【去处理】，按照页面提示跳转微信小程序，点击【了解详情并解除保护】，根据页面提示选择解除。

温馨提醒：若未正常解冻，提示需提交资料；正常提交即可，工作人员会尽快为您处理。

永久冻结账号：若您对冻结结果有异议，可以在微信关注【腾讯客服】小程序-选择【账号】-选择【QQ解封】，填写问题账号查询封号详情，填写信息申请复审。