1.跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。跟单员的工作职责是：2.记录跟踪和回复客户订单信息；3.汇总和录入销售清单；4.记录并提交客户投诉；5.做好接单工作并提升销售技能；6.协调关系并负责做好沟通等工作；7.与客户沟通下达订单；8.与所属业务人员沟通并确定订货内容。
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跟单员的主要工作内容
跟单员的主要工作内容
一、 跟客户保持沟通
我们需要定期与客户联系，询问他们是否有新的订单或需求，以及他们对我们现有订单的反馈。
二、 需要与生产部门协作
需要与生产部门协作，密切关注生产进度，确保订单按计划进行，并及时解决生产过程中出现的问题。同时，我们还需要对产品质量进行把控，确保产品符合客户的要求。
三、 管理订单的细节和流程
需要对订单的细节进行记录和管理，包括产品规格、数量、交货时间等。我们还需要协调各个环节的工作，确保订单的顺利执行。
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