刘颂正，现任中原农业保险股份有限公司监事会主席。人物履历 2015年10月任中原农业保险股份有限公司监事长。现任中原农业保险股份有限公司监事会主席。
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毕治军，现任中原农业保险股份有限公司董事长。
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曾任河南省农业综合开发公司总经理
2015年10月任中原农业保险股份有限公司董事长。
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2015年10月，任命毕治军为中原农业保险股份有限公司董事长，免去其河南省农业综合开发公司总经理职务。
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保险员个人工作总结范文
保险员个人工作总结范文6篇
保险员通过多种形式开展业务、公司的保险产品种类多，比如：财产保险、车险、员工意外险、雇主险、货物综合险、物流责任险、寿险等。下面我给大家带来保险员个人工作总结范文，希望大家能够喜欢。
在即将过去的一年中，我做为__支公司的一名老组训坚持立足本职工作岗位，恪尽职守，尽职尽责，任劳任怨，全力为公司全年任务指标的完成及团队建设的长久发展贡献自己的一份微薄之力。现将本年度工作做如下总结，汇报给各位领导及同仁：
本人于20__年入司，20__年11月正式走进组训工作岗位，距今已5年有余，做为组训室的一名老兵，我一直秉承工作无小事，团队是我家的思想观念，服务于营销团队及公司伙伴。组训工作杂而乱，公司的事是我们的事，团队的事是我们的事、营销员的事更是我们的事。为了在杂乱无章的工作中提高效率，20__年在领导的关心和指示下我把工作的重点放在了教育培训（新人岗前培训，衔接培训，组训培训，）；产说会的组织、策划、执行；课件的研发和业务推动中；在20__年的9月份后，由于农网长远发展的需要，领导又将农村网点的建设和发展列为我的重要工作之一。虽然工作多、任务重，但我丝毫不敢有懈怠之心，竭尽自己之能力，将所有工作做到尽善尽美。
一、关于教育培训
教育培训是寿险营销夯实基础的一项基本工作，也是组训工作是一项基本工作，只有搞好各阶段的培训，才能更好的增加新人留存率，稳定老人的从业信心，增加团队的凝聚力和竞争力。在公司经理室的指导下今年我们共举办新人培训8期，培训新人约150余人次，在历次的新人培训中不论新人的数量多少，我都本着只要新人进入我们的职场就让新人感受到温暖、关心和爱护，认真做好每一堂课，虽然每次新人班中我主讲的课程都是一样的，但每次培训前一天，我都会认真的温习和修改课件，每次都有改进，力争做到尽善尽美；今年衔接培训共举办4期，每季度一期。衔接培训是提升业务员技能调整业务员心态的重要手段之一，在每次衔接培训前期，我都会认真了解、分析业务员需求，有针对性的进行衔接培训的课程安排，每次的衔接培训都取得了较好的效果，业务员反应良好，说衔接培训帮她们解决了一些切实的问题。尤其是新人的衔接培训，确确实实的帮助新人提升了展业技能，提高了新人的在这个行业的留存率。培训工作不容忽视，每一次的培训内容我都尽量做到实用有效，让业务人员爱上培训学习，从而提升业绩指标及个人收入是我的培训宗旨。在后半年我还肩负起了培养新组训的重责，我们每个月都要进行一次组训的学习。包括做为主持在台上的仪容仪表、精神面貌；做为主讲需要进行的授众分析、专题内容以及职场营销的课程传承等，希望通过不间断的学习，让我们教学相长、共同进步。
二、关于产说会
产说会在20__年我公司的期交业务指标完成中，可以说是起到了功不可没的重要作用。尤其是在一季度开门红的业务竞赛中，让我公司的业绩一直引领张家口全辖的最前沿。而产说会整体的组织、策划、运作和实施离不开公司经理室的正确指导及组训室所有成员的共同努力。我在产说会中不仅担任主持工作，更是产说会整体运作的实施者。产说会的整体运作从会前晨会的宣导预热，到业务员进行客户邀约的准备，每一场产说会的所有资料、课件及相关文字起草，我都在每一次会前重新进行检查修正；产说会的会标、现场布置、流程、甚至是每一个上场音乐、主讲人的胸花等等，事无巨细都凝聚着我的努力与付出。
三、关于课件的研发
寿险行业就是一个不断学习、不断创新的行业。做为一个合格的组训，必须拥有能够通过团队现状进行分析而后进行有针对性的相关培训的能力。而培训能力的体现，在现阶段就是根据业务员的实际情况，开发不同形式的课程（包括讲授、示范、演练、观察及督导），并将课程转化为业务员的生产力。通过5年组训职涯的工作锻炼，我的相关能力也得到了强力的提升。在今年一系列的培训中，我可以做到根据业务员职级的不同，进行有针对性的培训。包括相关培训内容的计划及培训课件的制作；在进行后半年的职场营销中更是不断进行课件的整改和研发，力争做到市场针对性强、市场竞争力强。组训、主管易讲易学，并且在组训及主管中进行推广。
四、关于业务推动
要使一个团队保持良性发展，永续经营，必须要有明确详细的业务推动计划和团队激励方案以及绩效分析。“有树有鸟栖，有人有业绩”团队发展以人为本，增员工作尤为重要，但在增员的同时，团队要勇于割舍一些低产能和无业绩人员，只有这样，才能使团队整体素质提升，产能提高。这是是我的个人认识，并且不断的在把我的这种认识传播到业务员及主管的心中。在公司领导的支持下，我公司今年进行了清虚工作，同时加强增员宣导以及增员业务培训，做到月月有新人培训。通过进行有效的绩效分析，积极提供建设性的业务推动方案，如：业务组之间业绩对抗，新人上单奖励，举绩抽奖，出勤奖励、分阶段竞赛，树立组经理典范、大力开展职场营销及推广把增员当做头等大事来抓的概念等。并通过大晨会宣导、到网点启动和职场文化（标语口号）进行激励，将业务推动做到紧致、有序、针对性强、实用性强，切切实实让业务推动打动业务伙伴的心，从而带动整体业务的发展。
20__对于我来说是艰辛的一年，也是收获的一年，是生命改变的一年，也是心满意足的一年。有压力困难，有低谷煎熬，有拼搏奋战，有皆大欢喜，这一年的工作纠结辗转而又硕果累累，这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的20__年，更多的是成长、收获、幸福、感恩、淡定。
一年来，__保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展。今年各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的__保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为__保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。
二、业务管理
根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保目标计划的顺利完成。
三、工作中的不足
由于业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之，一年来，我严于律己、克己奉公，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，公司员工以不断发展建设为己任，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的*、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!
一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作
1、计划落实早、措施实
20__年初，我司经理室就针对__地区保险市场变化及20__年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”
今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方*有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。
三是已失业务不放弃。我们不仅对20__年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把20__年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。
3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。
__地区现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司(大地产险)在我县争夺业务，而__地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：一是做好地方*主要领导工作。
公司经理室多次向县委、县*主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对__地方经济建设支持力度，是如何围绕地方*中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县*对我司热心参与地方*工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。
真实的让县委、县*感到人保财险公司是真心为地方*服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。
4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面保险工作总结根据__当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副*、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。
5、开展劳动竞赛，促进“两险”业务健康成长
今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。
6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量;二是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度。
对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息;四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的__纸业、__药业、__公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会效果。
二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理“垃圾”业务，对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%，我司从大局出发，坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发，对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的*。在注重各险种效益发展的同时，我们改变以往的经营套路，__厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司果断提前续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的发展。
__纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司经理室知道一旦提前续保，当年不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务结构，更多的实现已赚净保费，决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试，也是转变思想的实验性思路。
20__年即将过去，在公司领导的悉心关怀下和同事们的帮助指导下，结合我自身的努力，在工作、学习等各方面都取得了长足的进步，尤其是在保险理赔专业知识和技能培养方面的成熟，使我成为一名合格的车险查勘定损员。随着工作岗位的调整，我已经成长为为一名能够独立工作、业务熟练的前台工作人员。现将一年来的工作情况向公司领导总结如下：
一、加强理论学习，注重个人素质提高
加强自身业务学习，争做理赔标兵。在日常的工作学习中，我坚持学习更多的保险知识和业务技能，在老同志的“传帮带”下，不断加强个人自学，弥补个人在保险专业知识和理赔技能上的不足，始终保持着学无止境的学习精神，力争以优质、快速、合规的专业素质做好理赔客户服务工作，报效公司培养，并抱以乐观、积极的态度，以争做理赔标兵为目标。
二、严格管理制度，恪守保险人员职业道德
时时学习掌握公司的各项规章制度、严守理赔员工准则。我清醒的认识到，理赔线作为公司经营的出口关，责任重大，同时又面对保户、汽车修理企业等方方面面的利益*，对此我始终保持清醒的头脑，时刻牢记《中国__财险理赔纪律八条禁令》、《中国__财险甘肃省分公司理赔人员工作纪律“十要”“十不准”“十严禁”》、《中国__财险甘肃省分公司车险查勘、定损三字经》等理赔纪律，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”现象发生，确保自身做到克己奉公、清廉从业。
三、工作的主要做法及成效
1、坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的保险理赔原则。在正常工作时间及节假日值班期间，只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持第一时间赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。
2、加强案情沟通，力保客户满意。在案件处理过程中，我确保每案做到上下环节交流沟通，一次性收集齐全案件赔付所需资料，方便后续环节处理，不断提高案件的结案时效，对客户咨询，我做到每问必答，耐心细致，在坚持公司赔付原则的基础上，做到以制度来做人、做事，做到按章办事。避免了人情、感情关，增加了遵纪的自觉性，尽己所能提高客户满意度。
3、注重资料的完成、准确、规范，做好数据质量整理工作。数据质量建设是公司提高市场竞争力的基础工程，数据质量的高低直接影响公司经营管理水平，是重大决策的关键依据。对业务数据规范性、完整性、准确性等进行了多次检查，使公司业务数据质量得到进一步的改善。
4、注重仪容仪表，展现公司良好形象。严格按照制度要求，做好仪容、仪表、行为、语言、礼节，体现人保理赔员工的精神风貌。
5、注重与各岗位之间积极配合，相互支持，督促形成合力，确保理赔流程的畅通有序。在自己工作职责范围内，充分发挥积极性、主动性和创造性，提高预见性、超前性和计划性。
四、工作中存在不足
回顾一年的工作和学习，在取得上述成绩的同时，还有一些在今后的工作中亟待提升的方面：一是要继续加强车险理赔管控，有效降低赔付成本。二是要增强防范保险欺诈意识，要进一步与交警、经侦等部门做好打假防骗工作。
五、下一阶段工作目标
在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。
1、在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。
2、在生活中，发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，确保完成自己本职工作任务。
3、在本职工作上，严以律己，遵守各项规章制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。
顾旧盼新，提升理赔服务质量仍然是20__年工作重心，理赔服务的好坏将直接关系到公司形象，影响到公司业务发展，车险理赔是需要管控的业务，如何缩短理赔周期，节约理赔成本，挤干理赔水分一直是我致力追求的奋斗目标。为此，在新的一年里我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高自身的综合素质和工作技能，以崭新的精神状态投入到工作当中，为公司发展做出力所能及的应有贡献。
这段时间过的很慢，因为各种影响，导致在近期的工作情况一直算不上好！作为销售员，不能直面顾客，这给我们带来的打击是非常大的。为此，给我这个月业绩的影响也非常的巨大。
和上个月一样，在工作中没有太大的收获，但是相较之下已经有不少的进步了。为了让今后的工作更加的顺利，我对这个月的工作情况做总结如下：
一、个人的情况
因为目前的状况，工作中反而多出了不少的空闲时间。为此，我积极地使用了这些空闲的时间，在工作中努力的提升个人的能力和素质。这段时间里，我从思想和工作技巧方面都学习和很多。尤其是在销售的技巧上，还和同事们讨论了不少，这让我在工作中又有了许多的收获。当然，通过努力，我也开始适应现在的状态，在工作中开始针对性的挑选客户，提高自己的效力和质量。
此外，我还在思想上有了不少的进步。经过自己的一段时间对自己的过去工作情况的思考。我认识到自己的在工作上有许多的问题有待解决。其中，自己面对工作的思想状态也需要好好的提升！尽管我对自己在这方面的问题也很迷茫，但是我在尝试在在工作中主动的改变自己，让自己能更加的热情，更加的为团队和客户着想。
二、工作情况
这个月的工作情况并不是太理想，但是我也在努力的完成自己的工作目标。目前自己的销售方式主要是通过电话的方式完成销售。尽管有些不便，但是在工作中我也已经渐渐的习惯了这样的情况，并且，也让我对工作有了全新的体验。相信在努力之后，自己也能有一定的提升。
三、个人的不足
业绩不怎么好和自己个人的问题是分不开的，因为自己在工作中的问题，导致出现了很多的偏差。其中，自己的经验不足还是占主要的问题！面对突然的改变，尽管大部分的同事都出现了这样的情况，但是不去改变是不行的！
总之，面对现在的情况，我自己的也非常的头疼。但是我不会让自己继续这样下去，尽管困难，但是我也会努力的去适应现在的情况，努力的完成好自己的工作，让自己能继续为公司的进步和发展贡献力量！希望在未来，我能有更出色的表现！
光阴似箭，转眼间20__年即将进入尾声！作为保险公司一份子来说，首先感谢领导在这即将一年的工作中，对我的帮助支持与指导。同时，在这工作期间，有得也有失，现就将20__年工作结如下：
20__年，我们加大了对各环节工作的改革力度，通过改革本部门内各岗位人员的工资核算管理办法，即将本部门内所有员工的收入分拆成基本工资与绩效工资两个部分，施行绩效工资与个人实际工作质量相挂钩的考核办法，依据工作质量对绩效工资进行核定、发放，进而实现工资由统一的岗位工资向多劳多得、少劳少得、按劳取筹的科学转化。
通过一系列的举措，切实加大了对现场赔付案件的推行力度，加快了案件在各环节的流转速度，提高了保险理赔服务的质量，进而使中华保险品牌特色服务进一步得到了社会的认可，优质、快捷的理赔服务赢得了客户的信赖。
通过一年来的努力，我们的品牌得到了社会各界的广泛认可，优质、快捷的理赔服务赢得了客户的信赖。但是，在工作中，我们仍然发现了不少的问题与不足，如保险赔付率仍然偏高，处理保险拒赔案件欠缺方式、方法等等。因此，全面提高理赔质量和理赔管理水平，仍是我们未来一段时间内的工作重点。在工作中，我们要进一步加强车险查勘、定损、报价、核赔、医疗审核等关键环节的工作，做到有目标、有措施、有激励，不断提高保险理赔质量与效率。
时间真快，来太平洋财产保险已经快四年了，在这里学到了很多的知识。在以后的工作当中，将会面临更大程度上新的挑战和考验。为了适应当前工作的需要，应该时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，特别是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。做为一名理赔员来说，主要工作就是每天把维修站的案子清理干净，这些看似简单的事情，做起来却需要有足够的耐心。
但是这是自己的职责，公司领导都可以不厌其烦认真对待每一个文件，乃至每一个字，而我显然是微不足道的。态度决定一切，在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。除了做好自己份内的事以外，执行领导交办的事情当然也是理所当然的。同时我积极配合领导安排的工作，在年底案子增加的情况下，如果同事的案子没有做完，我积极帮同事把案子解决完毕，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，提高了办事效率。
在这一年中，存在着很多不足之处，在今后的工作中，我会及时与领导同事间交流，不断学习。让自己的不懈努力创造应有的价值。同时，在工作中如有不对的地方，还需领导批评指出。
最后，在接下来的时间里，我部门将以提高客户满意度为宗旨，以维护公司利益为目标，着力提高保险理赔质量与效率，提升公司的社会美誉度，树立公司品牌，展示我们公司的服务优势，力争通过服务促进效益，为把我公司建成为一流现代保险企业做出应有的贡献。
保险员个人工作总结范文
保险员个人工作总结范文6篇
保险员通过多种形式开展业务、公司的保险产品种类多，比如：财产保险、车险、员工意外险、雇主险、货物综合险、物流责任险、寿险等。下面我给大家带来保险员个人工作总结范文，希望大家能够喜欢。
在即将过去的一年中，我做为__支公司的一名老组训坚持立足本职工作岗位，恪尽职守，尽职尽责，任劳任怨，全力为公司全年任务指标的完成及团队建设的长久发展贡献自己的一份微薄之力。现将本年度工作做如下总结，汇报给各位领导及同仁：
本人于20__年入司，20__年11月正式走进组训工作岗位，距今已5年有余，做为组训室的一名老兵，我一直秉承工作无小事，团队是我家的思想观念，服务于营销团队及公司伙伴。组训工作杂而乱，公司的事是我们的事，团队的事是我们的事、营销员的事更是我们的事。为了在杂乱无章的工作中提高效率，20__年在领导的关心和指示下我把工作的重点放在了教育培训（新人岗前培训，衔接培训，组训培训，）；产说会的组织、策划、执行；课件的研发和业务推动中；在20__年的9月份后，由于农网长远发展的需要，领导又将农村网点的建设和发展列为我的重要工作之一。虽然工作多、任务重，但我丝毫不敢有懈怠之心，竭尽自己之能力，将所有工作做到尽善尽美。
一、关于教育培训
教育培训是寿险营销夯实基础的一项基本工作，也是组训工作是一项基本工作，只有搞好各阶段的培训，才能更好的增加新人留存率，稳定老人的从业信心，增加团队的凝聚力和竞争力。在公司经理室的指导下今年我们共举办新人培训8期，培训新人约150余人次，在历次的新人培训中不论新人的数量多少，我都本着只要新人进入我们的职场就让新人感受到温暖、关心和爱护，认真做好每一堂课，虽然每次新人班中我主讲的课程都是一样的，但每次培训前一天，我都会认真的温习和修改课件，每次都有改进，力争做到尽善尽美；今年衔接培训共举办4期，每季度一期。衔接培训是提升业务员技能调整业务员心态的重要手段之一，在每次衔接培训前期，我都会认真了解、分析业务员需求，有针对性的进行衔接培训的课程安排，每次的衔接培训都取得了较好的效果，业务员反应良好，说衔接培训帮她们解决了一些切实的问题。尤其是新人的衔接培训，确确实实的帮助新人提升了展业技能，提高了新人的在这个行业的留存率。培训工作不容忽视，每一次的培训内容我都尽量做到实用有效，让业务人员爱上培训学习，从而提升业绩指标及个人收入是我的培训宗旨。在后半年我还肩负起了培养新组训的重责，我们每个月都要进行一次组训的学习。包括做为主持在台上的仪容仪表、精神面貌；做为主讲需要进行的授众分析、专题内容以及职场营销的课程传承等，希望通过不间断的学习，让我们教学相长、共同进步。
二、关于产说会
产说会在20__年我公司的期交业务指标完成中，可以说是起到了功不可没的重要作用。尤其是在一季度开门红的业务竞赛中，让我公司的业绩一直引领张家口全辖的最前沿。而产说会整体的组织、策划、运作和实施离不开公司经理室的正确指导及组训室所有成员的共同努力。我在产说会中不仅担任主持工作，更是产说会整体运作的实施者。产说会的整体运作从会前晨会的宣导预热，到业务员进行客户邀约的准备，每一场产说会的所有资料、课件及相关文字起草，我都在每一次会前重新进行检查修正；产说会的会标、现场布置、流程、甚至是每一个上场音乐、主讲人的胸花等等，事无巨细都凝聚着我的努力与付出。
三、关于课件的研发
寿险行业就是一个不断学习、不断创新的行业。做为一个合格的组训，必须拥有能够通过团队现状进行分析而后进行有针对性的相关培训的能力。而培训能力的体现，在现阶段就是根据业务员的实际情况，开发不同形式的课程（包括讲授、示范、演练、观察及督导），并将课程转化为业务员的生产力。通过5年组训职涯的工作锻炼，我的相关能力也得到了强力的提升。在今年一系列的培训中，我可以做到根据业务员职级的不同，进行有针对性的培训。包括相关培训内容的计划及培训课件的制作；在进行后半年的职场营销中更是不断进行课件的整改和研发，力争做到市场针对性强、市场竞争力强。组训、主管易讲易学，并且在组训及主管中进行推广。
四、关于业务推动
要使一个团队保持良性发展，永续经营，必须要有明确详细的业务推动计划和团队激励方案以及绩效分析。“有树有鸟栖，有人有业绩”团队发展以人为本，增员工作尤为重要，但在增员的同时，团队要勇于割舍一些低产能和无业绩人员，只有这样，才能使团队整体素质提升，产能提高。这是是我的个人认识，并且不断的在把我的这种认识传播到业务员及主管的心中。在公司领导的支持下，我公司今年进行了清虚工作，同时加强增员宣导以及增员业务培训，做到月月有新人培训。通过进行有效的绩效分析，积极提供建设性的业务推动方案，如：业务组之间业绩对抗，新人上单奖励，举绩抽奖，出勤奖励、分阶段竞赛，树立组经理典范、大力开展职场营销及推广把增员当做头等大事来抓的概念等。并通过大晨会宣导、到网点启动和职场文化（标语口号）进行激励，将业务推动做到紧致、有序、针对性强、实用性强，切切实实让业务推动打动业务伙伴的心，从而带动整体业务的发展。
20__对于我来说是艰辛的一年，也是收获的一年，是生命改变的一年，也是心满意足的一年。有压力困难，有低谷煎熬，有拼搏奋战，有皆大欢喜，这一年的工作纠结辗转而又硕果累累，这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的20__年，更多的是成长、收获、幸福、感恩、淡定。
一年来，__保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展。今年各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的__保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为__保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。
二、业务管理
根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保目标计划的顺利完成。
三、工作中的不足
由于业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之，一年来，我严于律己、克己奉公，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，公司员工以不断发展建设为己任，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的*、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!
一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作
1、计划落实早、措施实
20__年初，我司经理室就针对__地区保险市场变化及20__年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”
今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方*有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。
三是已失业务不放弃。我们不仅对20__年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把20__年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。
3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。
__地区现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司(大地产险)在我县争夺业务，而__地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：一是做好地方*主要领导工作。
公司经理室多次向县委、县*主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对__地方经济建设支持力度，是如何围绕地方*中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县*对我司热心参与地方*工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。
真实的让县委、县*感到人保财险公司是真心为地方*服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。
4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面保险工作总结根据__当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副*、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。
5、开展劳动竞赛，促进“两险”业务健康成长
今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。
6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量;二是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度。
对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息;四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的__纸业、__药业、__公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会效果。
二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理“垃圾”业务，对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%，我司从大局出发，坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发，对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的*。在注重各险种效益发展的同时，我们改变以往的经营套路，__厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司果断提前续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的发展。
__纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司经理室知道一旦提前续保，当年不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务结构，更多的实现已赚净保费，决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试，也是转变思想的实验性思路。
20__年即将过去，在公司领导的悉心关怀下和同事们的帮助指导下，结合我自身的努力，在工作、学习等各方面都取得了长足的进步，尤其是在保险理赔专业知识和技能培养方面的成熟，使我成为一名合格的车险查勘定损员。随着工作岗位的调整，我已经成长为为一名能够独立工作、业务熟练的前台工作人员。现将一年来的工作情况向公司领导总结如下：
一、加强理论学习，注重个人素质提高
加强自身业务学习，争做理赔标兵。在日常的工作学习中，我坚持学习更多的保险知识和业务技能，在老同志的“传帮带”下，不断加强个人自学，弥补个人在保险专业知识和理赔技能上的不足，始终保持着学无止境的学习精神，力争以优质、快速、合规的专业素质做好理赔客户服务工作，报效公司培养，并抱以乐观、积极的态度，以争做理赔标兵为目标。
二、严格管理制度，恪守保险人员职业道德
时时学习掌握公司的各项规章制度、严守理赔员工准则。我清醒的认识到，理赔线作为公司经营的出口关，责任重大，同时又面对保户、汽车修理企业等方方面面的利益*，对此我始终保持清醒的头脑，时刻牢记《中国__财险理赔纪律八条禁令》、《中国__财险甘肃省分公司理赔人员工作纪律“十要”“十不准”“十严禁”》、《中国__财险甘肃省分公司车险查勘、定损三字经》等理赔纪律，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”现象发生，确保自身做到克己奉公、清廉从业。
三、工作的主要做法及成效
1、坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的保险理赔原则。在正常工作时间及节假日值班期间，只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持第一时间赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。
2、加强案情沟通，力保客户满意。在案件处理过程中，我确保每案做到上下环节交流沟通，一次性收集齐全案件赔付所需资料，方便后续环节处理，不断提高案件的结案时效，对客户咨询，我做到每问必答，耐心细致，在坚持公司赔付原则的基础上，做到以制度来做人、做事，做到按章办事。避免了人情、感情关，增加了遵纪的自觉性，尽己所能提高客户满意度。
3、注重资料的完成、准确、规范，做好数据质量整理工作。数据质量建设是公司提高市场竞争力的基础工程，数据质量的高低直接影响公司经营管理水平，是重大决策的关键依据。对业务数据规范性、完整性、准确性等进行了多次检查，使公司业务数据质量得到进一步的改善。
4、注重仪容仪表，展现公司良好形象。严格按照制度要求，做好仪容、仪表、行为、语言、礼节，体现人保理赔员工的精神风貌。
5、注重与各岗位之间积极配合，相互支持，督促形成合力，确保理赔流程的畅通有序。在自己工作职责范围内，充分发挥积极性、主动性和创造性，提高预见性、超前性和计划性。
四、工作中存在不足
回顾一年的工作和学习，在取得上述成绩的同时，还有一些在今后的工作中亟待提升的方面：一是要继续加强车险理赔管控，有效降低赔付成本。二是要增强防范保险欺诈意识，要进一步与交警、经侦等部门做好打假防骗工作。
五、下一阶段工作目标
在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。
1、在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。
2、在生活中，发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，确保完成自己本职工作任务。
3、在本职工作上，严以律己，遵守各项规章制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。
顾旧盼新，提升理赔服务质量仍然是20__年工作重心，理赔服务的好坏将直接关系到公司形象，影响到公司业务发展，车险理赔是需要管控的业务，如何缩短理赔周期，节约理赔成本，挤干理赔水分一直是我致力追求的奋斗目标。为此，在新的一年里我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高自身的综合素质和工作技能，以崭新的精神状态投入到工作当中，为公司发展做出力所能及的应有贡献。
这段时间过的很慢，因为各种影响，导致在近期的工作情况一直算不上好！作为销售员，不能直面顾客，这给我们带来的打击是非常大的。为此，给我这个月业绩的影响也非常的巨大。
和上个月一样，在工作中没有太大的收获，但是相较之下已经有不少的进步了。为了让今后的工作更加的顺利，我对这个月的工作情况做总结如下：
一、个人的情况
因为目前的状况，工作中反而多出了不少的空闲时间。为此，我积极地使用了这些空闲的时间，在工作中努力的提升个人的能力和素质。这段时间里，我从思想和工作技巧方面都学习和很多。尤其是在销售的技巧上，还和同事们讨论了不少，这让我在工作中又有了许多的收获。当然，通过努力，我也开始适应现在的状态，在工作中开始针对性的挑选客户，提高自己的效力和质量。
此外，我还在思想上有了不少的进步。经过自己的一段时间对自己的过去工作情况的思考。我认识到自己的在工作上有许多的问题有待解决。其中，自己面对工作的思想状态也需要好好的提升！尽管我对自己在这方面的问题也很迷茫，但是我在尝试在在工作中主动的改变自己，让自己能更加的热情，更加的为团队和客户着想。
二、工作情况
这个月的工作情况并不是太理想，但是我也在努力的完成自己的工作目标。目前自己的销售方式主要是通过电话的方式完成销售。尽管有些不便，但是在工作中我也已经渐渐的习惯了这样的情况，并且，也让我对工作有了全新的体验。相信在努力之后，自己也能有一定的提升。
三、个人的不足
业绩不怎么好和自己个人的问题是分不开的，因为自己在工作中的问题，导致出现了很多的偏差。其中，自己的经验不足还是占主要的问题！面对突然的改变，尽管大部分的同事都出现了这样的情况，但是不去改变是不行的！
总之，面对现在的情况，我自己的也非常的头疼。但是我不会让自己继续这样下去，尽管困难，但是我也会努力的去适应现在的情况，努力的完成好自己的工作，让自己能继续为公司的进步和发展贡献力量！希望在未来，我能有更出色的表现！
光阴似箭，转眼间20__年即将进入尾声！作为保险公司一份子来说，首先感谢领导在这即将一年的工作中，对我的帮助支持与指导。同时，在这工作期间，有得也有失，现就将20__年工作结如下：
20__年，我们加大了对各环节工作的改革力度，通过改革本部门内各岗位人员的工资核算管理办法，即将本部门内所有员工的收入分拆成基本工资与绩效工资两个部分，施行绩效工资与个人实际工作质量相挂钩的考核办法，依据工作质量对绩效工资进行核定、发放，进而实现工资由统一的岗位工资向多劳多得、少劳少得、按劳取筹的科学转化。
通过一系列的举措，切实加大了对现场赔付案件的推行力度，加快了案件在各环节的流转速度，提高了保险理赔服务的质量，进而使中华保险品牌特色服务进一步得到了社会的认可，优质、快捷的理赔服务赢得了客户的信赖。
通过一年来的努力，我们的品牌得到了社会各界的广泛认可，优质、快捷的理赔服务赢得了客户的信赖。但是，在工作中，我们仍然发现了不少的问题与不足，如保险赔付率仍然偏高，处理保险拒赔案件欠缺方式、方法等等。因此，全面提高理赔质量和理赔管理水平，仍是我们未来一段时间内的工作重点。在工作中，我们要进一步加强车险查勘、定损、报价、核赔、医疗审核等关键环节的工作，做到有目标、有措施、有激励，不断提高保险理赔质量与效率。
时间真快，来太平洋财产保险已经快四年了，在这里学到了很多的知识。在以后的工作当中，将会面临更大程度上新的挑战和考验。为了适应当前工作的需要，应该时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，特别是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。做为一名理赔员来说，主要工作就是每天把维修站的案子清理干净，这些看似简单的事情，做起来却需要有足够的耐心。
但是这是自己的职责，公司领导都可以不厌其烦认真对待每一个文件，乃至每一个字，而我显然是微不足道的。态度决定一切，在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。除了做好自己份内的事以外，执行领导交办的事情当然也是理所当然的。同时我积极配合领导安排的工作，在年底案子增加的情况下，如果同事的案子没有做完，我积极帮同事把案子解决完毕，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，提高了办事效率。
在这一年中，存在着很多不足之处，在今后的工作中，我会及时与领导同事间交流，不断学习。让自己的不懈努力创造应有的价值。同时，在工作中如有不对的地方，还需领导批评指出。
最后，在接下来的时间里，我部门将以提高客户满意度为宗旨，以维护公司利益为目标，着力提高保险理赔质量与效率，提升公司的社会美誉度，树立公司品牌，展示我们公司的服务优势，力争通过服务促进效益，为把我公司建成为一流现代保险企业做出应有的贡献。
有关保险公司内勤个人工作总结(3篇)
内勤是一个公司的重要构成部分，好的内勤工作，将有利于公司的整体形象的塑造。下面是我为各位保险界的内勤精英们整理的年终个人工作总结，欢迎大家阅读。
我是20XX年月初来到xxxx这个大家庭的，对于刚走出校园涉世未深的我来说，胜任这份工作是一个不小的挑战。在这一年的工作中我收获了很多，也成长了很多，同时也看清了自己很多缺点与不足。
综合内勤的工作内容大体分为三块。首先是运营方面，这是我最主要最关键的工作，这块工作的专业性很强，要求也很严格。具体说来:
(一)新契约。岗位职责：审核投保资料，及时做好业务登记。分类准确、扫描投保资料。审核通知书/系统问题件的通知、发放、追踪、回销。承保前撤件的及时处理,保单的登记发放,与*机构的业务交接，数据核对，回执的追踪、登记、扫描、录入。要求：当日完成，初审差错率≤2%，影像删除率≤4%。
(二)保全。审核、辅导填写各类保全申请书，完备保全资料，劝阻退保，解释条款。受理客户、业务条线、系统内的业务查询、业务辅导。要求：资料齐全，及时准确，主动积极。
(三)理赔。受理理赔报案，了解保险事故，提醒注意事项，重大案件及时上报。受理理赔申请，确认申请主体，审核各类材料的有效性，指导填写理赔申请书，及时与*机构进行交接。及时发放《结案通知书》，做好理赔结论的解释。要求：判断准确，处置妥当，资料齐全无差错。
(四)调查(契约/理赔)。联系契约体检客户，提醒相关注意事项，仔细核对体检项目，避免漏项，全程陪同完成各项体检项目，及时领取体检报告，及时与*机构进行交接。约见客户进行契约调查，配合*机构运营人员详实了解投保经过和客户重要信息，指导客户完成各类问卷。配合*机构相关人员进行理赔查勘，走访医院、*等相关部门。
第二是财务方面：
(一)现金的收取，包括现金保费，单证保证金的收取，现金收入要及时送存开户银行，及时将存款凭条送至中支财务。制作现金保费收入明细，及时与中支财务进行交接。
(二)费用报销。报销单的填写，*的黏贴，报销款的登记与分发。
(三)仓库物品的管理，包括卡单、投保单的、行销辅助品的买卖，建立电子台账。
第三是行政方面：
(一)行销用品的购买与领用，留存好领料单。
(二)服务部日常必需品的购买。
(三)提供打印复印服务，以及打印复印费用的收取和及时上缴。
(四)仓库的保管，做好物品的出库与入库登记。
(五)积极配合产说会、创说会等活动。
(六)内勤的考勤、以及资产的登记、计划书打印、签报的流转与存档
综合内勤的工作事情很多也比较杂，要想面面俱到每个方面做得很*确实不容易，在很多事情的处理上需要灵活把控，刚开始接手这份工作时我由于经验不足，做的比较吃力而且很多地方不尽如人意，我通过一年多的磨练逐渐理清思路，各项工作的开展也逐步走向正轨。在今后的工作中我要抓住每个学习的机会不断提高自己，不断提升自身的工作能力，不仅要完成工作，还要把工作做好做细。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工，积极配合机构的工作。争取在明年做的更好!
协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的*素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。
以下是我在公司的基本的工作任务：
1协助销售经理完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作。
2负责对销售订单的审核工作，同时开据出库单。
3负责销售统计及分析工作，按进做好日报、月报、年报，报销售经理。4负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。
5负责本部人员的评估汇总工作2017年 保险公司内勤工作总结2017年 保险公司内勤工作总结。
6完成本部门的行政事务性工作，为本部人员提供后勤服务 。
在工作期间，较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务。一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
严格执行各项规章制度。一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为，业余生活检点，不参与*、购买*等不良行为。努力提高*素养和思想道德水平动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的*方向，认真学习*理论和“三个代表”重要思想等，从各方面主动努力提高自身*素养和思想道德水平，在思想上*上都有所进步。
回顾一年来的工作，公司各项工作虽然取得了一定的成绩，完成了公司下达的各项指标任务，各项基础管理工作也有很大进步，但工作中仍然存在着一些问题，非车险业务规模占总保费比重还很小，没有形成规模效益。但是我相信在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下，在自己的业务岗位上，完成了领导和上级布置的各项工作任务
以上是我在保险公司的自我鉴定，请上级领导批评指正。
我于20XX年加入中国人寿安达支公司，十年来，曾在银保和农网担任内勤工作。现任农险科内勤。主要负责农村的业绩统计、每日战报的制作、各项奖励的发放及为领导们提供各种数据。在领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，现在这份工作对于我来说，可以说是得心应手，也为今后的工作和生活打下了良好的基础。现将工作情况总结如下：
一、脚踏实地，努力工作
我深知办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为一名内勤人员，肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。对领导交办的事项，认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍;对职工自己的事，只要是原则范围内的，不做样子、不耍滑头、不出难题。脚踏实地的做好每一件细微的工作，不敢有丝毫的怠慢。
二、端正作风，摆正位置
在工作中，我坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好每项工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到最好。从不能耽误任何领导交办的任何事情。
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。相信自己在销售内勤的平台上可以有一个很好的发展，并且能为公司的发展多做贡献。
有关保险公司内勤个人工作总结(3篇)
内勤是一个公司的重要构成部分，好的内勤工作，将有利于公司的整体形象的塑造。下面是我为各位保险界的内勤精英们整理的年终个人工作总结，欢迎大家阅读。
我是20XX年月初来到xxxx这个大家庭的，对于刚走出校园涉世未深的我来说，胜任这份工作是一个不小的挑战。在这一年的工作中我收获了很多，也成长了很多，同时也看清了自己很多缺点与不足。
综合内勤的工作内容大体分为三块。首先是运营方面，这是我最主要最关键的工作，这块工作的专业性很强，要求也很严格。具体说来:
(一)新契约。岗位职责：审核投保资料，及时做好业务登记。分类准确、扫描投保资料。审核通知书/系统问题件的通知、发放、追踪、回销。承保前撤件的及时处理,保单的登记发放,与*机构的业务交接，数据核对，回执的追踪、登记、扫描、录入。要求：当日完成，初审差错率≤2%，影像删除率≤4%。
(二)保全。审核、辅导填写各类保全申请书，完备保全资料，劝阻退保，解释条款。受理客户、业务条线、系统内的业务查询、业务辅导。要求：资料齐全，及时准确，主动积极。
(三)理赔。受理理赔报案，了解保险事故，提醒注意事项，重大案件及时上报。受理理赔申请，确认申请主体，审核各类材料的有效性，指导填写理赔申请书，及时与*机构进行交接。及时发放《结案通知书》，做好理赔结论的解释。要求：判断准确，处置妥当，资料齐全无差错。
(四)调查(契约/理赔)。联系契约体检客户，提醒相关注意事项，仔细核对体检项目，避免漏项，全程陪同完成各项体检项目，及时领取体检报告，及时与*机构进行交接。约见客户进行契约调查，配合*机构运营人员详实了解投保经过和客户重要信息，指导客户完成各类问卷。配合*机构相关人员进行理赔查勘，走访医院、*等相关部门。
第二是财务方面：
(一)现金的收取，包括现金保费，单证保证金的收取，现金收入要及时送存开户银行，及时将存款凭条送至中支财务。制作现金保费收入明细，及时与中支财务进行交接。
(二)费用报销。报销单的填写，*的黏贴，报销款的登记与分发。
(三)仓库物品的管理，包括卡单、投保单的、行销辅助品的买卖，建立电子台账。
第三是行政方面：
(一)行销用品的购买与领用，留存好领料单。
(二)服务部日常必需品的购买。
(三)提供打印复印服务，以及打印复印费用的收取和及时上缴。
(四)仓库的保管，做好物品的出库与入库登记。
(五)积极配合产说会、创说会等活动。
(六)内勤的考勤、以及资产的登记、计划书打印、签报的流转与存档
综合内勤的工作事情很多也比较杂，要想面面俱到每个方面做得很*确实不容易，在很多事情的处理上需要灵活把控，刚开始接手这份工作时我由于经验不足，做的比较吃力而且很多地方不尽如人意，我通过一年多的磨练逐渐理清思路，各项工作的开展也逐步走向正轨。在今后的工作中我要抓住每个学习的机会不断提高自己，不断提升自身的工作能力，不仅要完成工作，还要把工作做好做细。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工，积极配合机构的工作。争取在明年做的更好!
协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的*素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。
以下是我在公司的基本的工作任务：
1协助销售经理完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作。
2负责对销售订单的审核工作，同时开据出库单。
3负责销售统计及分析工作，按进做好日报、月报、年报，报销售经理。4负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。
5负责本部人员的评估汇总工作2017年 保险公司内勤工作总结2017年 保险公司内勤工作总结。
6完成本部门的行政事务性工作，为本部人员提供后勤服务 。
在工作期间，较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务。一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
严格执行各项规章制度。一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为，业余生活检点，不参与*、购买*等不良行为。努力提高*素养和思想道德水平动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的*方向，认真学习*理论和“三个代表”重要思想等，从各方面主动努力提高自身*素养和思想道德水平，在思想上*上都有所进步。
回顾一年来的工作，公司各项工作虽然取得了一定的成绩，完成了公司下达的各项指标任务，各项基础管理工作也有很大进步，但工作中仍然存在着一些问题，非车险业务规模占总保费比重还很小，没有形成规模效益。但是我相信在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下，在自己的业务岗位上，完成了领导和上级布置的各项工作任务
以上是我在保险公司的自我鉴定，请上级领导批评指正。
我于20XX年加入中国人寿安达支公司，十年来，曾在银保和农网担任内勤工作。现任农险科内勤。主要负责农村的业绩统计、每日战报的制作、各项奖励的发放及为领导们提供各种数据。在领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，现在这份工作对于我来说，可以说是得心应手，也为今后的工作和生活打下了良好的基础。现将工作情况总结如下：
一、脚踏实地，努力工作
我深知办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为一名内勤人员，肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。对领导交办的事项，认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍;对职工自己的事，只要是原则范围内的，不做样子、不耍滑头、不出难题。脚踏实地的做好每一件细微的工作，不敢有丝毫的怠慢。
二、端正作风，摆正位置
在工作中，我坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好每项工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到最好。从不能耽误任何领导交办的任何事情。
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。相信自己在销售内勤的平台上可以有一个很好的发展，并且能为公司的发展多做贡献。
个人投保需要什么手续
"需要提供两个方面的手续：
投保人基本信息：个人投保的农户需要提供个人姓名、身份证号、住址、联系方式及惠农一卡通账号等信息，以村民委员会、农业合作社等单位组织农户投保的，需要提供组织机构代码证、营业执照的复印件、联系人姓名、联系方式及投保农户的个人基本信息等。
保险标的的信息：包含种养殖的品种，种养殖地点，种植面积或养殖数量，标的验险照片，土地流转协议，坐标四至图等，其中养殖业保险还需要提供畜牧部门的动物防疫条件合格证，动物专用耳标。
农险人员会根据上述信息将适合办理的险种以及缴纳的保费情况为农户进行介绍。
"
扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"
个人投保需要什么手续
"需要提供两个方面的手续：
投保人基本信息：个人投保的农户需要提供个人姓名、身份证号、住址、联系方式及惠农一卡通账号等信息，以村民委员会、农业合作社等单位组织农户投保的，需要提供组织机构代码证、营业执照的复印件、联系人姓名、联系方式及投保农户的个人基本信息等。
保险标的的信息：包含种养殖的品种，种养殖地点，种植面积或养殖数量，标的验险照片，土地流转协议，坐标四至图等，其中养殖业保险还需要提供畜牧部门的动物防疫条件合格证，动物专用耳标。
农险人员会根据上述信息将适合办理的险种以及缴纳的保费情况为农户进行介绍。
"
扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"
石油工人总结_一线石油工人个人工作报告
尊敬的各位领导、同事：
作为一名一线的石油工人，我秉承老一辈石油人的精神传统，在工作上肯吃苦、讲奉献、有理想、守纪律，持之以恒地补短板、练内功、固基础、求实效，与全站人员上下齐心，兢兢业业、拼搏苦干、克服各种不良因素的影响，站好每一班岗，坚决完成厂部、作业区下达的各项工作任务。现就个人工作情况向各位领导、同事报告如下：
一、自觉加强学习，提高*理论水平。
坚持自觉学习厂*、厂部、作业区各项制度文件，集团公司、油田公司领导讲话精神。在学习过程中，紧密结合工作实际加以分析领悟，提升理解、贯彻、执行的能力水平。
二、认真履行职责，不断提升工作质量。
严格按照规章制度及标准化操作规程，认真做好井场、管线数字化监控、日常巡回检查、设备设施参数监控及维护保养等工作，对巡检中发现的不安全因素及时进行记录上报，对检查中发现的问题及时进行整改，确保设备设施完好运行、上报资料数据真实准确。
三、勤学岗位知识，持续强化个人能力。
按照厂部、作业区培训计划，签订“师徒一对一”帮扶责任书，在做好日常工作的前提下，充分利用业余时间，不懂就问、不会就学，不放过每一个模棱两可的问题、不浪费每一次提高锻炼的机会，跟随师傅熟悉站内流程，了解设备设施参数，明确“十交*接”交*制度，熟练掌握站内标准操作，努力做好站控岗日常工作。
尽管我个人取得了一点成绩，但与上级要求相比还存在很多不足，我将进一步认真学习、自我加压、勇于任事，努力锻*岗敬业、为油奉献的意识，树立艰苦拼搏、奋起而上的态度，把本职工作做得更深、更细、更实，为作业区工作作出自己应有的贡献！
以上工作报告不妥之处，敬请各位领导、同事批评指正！
转眼加入国元保险公司已经4年了。在这一年中，在各级领导的悉心教导下，在同事的热情帮助下，我较好地完成了全年的各项工作任务，保险业务
技能及知识水平取得了长足的进步，思想觉悟和业务素质得到较好地提升。现将全年 工作总结 如下：
一、承保工作方面:
1、接收业务拓展的投保单、批改 申请书 、保险投标书、询价单等；2、保单信息录入后进行复核，负责对输入的投保单信息与原始投保单进行核对；3、在出具机动车辆强制责任保险的同时录入车船税信息；4、在保单被核保通过后打印保单；5、负责将保单及批单等重要单证按险种进行整理。
二、财务工作方面：
1、现金的收取，包括现金保费，现金收入要及时送存开户银行，及时将存款凭条送至中支财务。2、客户的刷卡缴费，转账缴费的系统确认，做好与中支财务的对接工作。3、做好单证的领用与回销。今年由于营业部出单点比较多，在单证管理上压力较大，为了做好单证的整理工作加了很多班，付出很多的时间和精力。4、营业部所有收付系统的操作工作。
三、销售管理方面：
1、提前打印续保清单交给业务人员；2、每月的个人代理手续费结算单的绑定及打印、审核；3、每月的兼业代理手续费结算单的绑定及打印、审核。4、系统代理渠道及手续费录入的控制。
四、农业保险承保工作方面：
为积极响应*关于建设社会主义新农村的号召，我司增强了发展农村市场的责任感、使命感和紧迫感，随着公司业务发展的需要，中支将市区的农险划给营业部经营，其中包括市区的六个片区和整个博望区的农险业务，作为一个专业的*性农险公司，我司在以往的工作中对市区的农险业务品种拓展较单一，还有很大的市场等待我们去开拓，作为营业部的承保岗我感到这既是机遇又是挑战，今年上半年我负责中支业部的农险承保工作，并顺利完成了农险的午季承保工作。
我所从事的承保工作实际上对应四个部门：车险部、非车险部、财务会计部以及农业保险部。经过今年下半年的工作调整我已不从事农险的工作。看似简单的承保工作其实并不简单，每天处理的事务十分繁杂、琐碎，稍不留神就容易出差错。我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必须要认真工作，全力以赴。这几年保险市场竞争非常激烈，我们柜面人员要在售前服务方面
做到尽可能的让客户满意。
我在工作中能立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思考，较好处理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。心态平和，为人谦和，处世积极。限于阅历与眼界，还须加强修养与行业、业务研究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。
在今后的工作中，我将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作；更努力地熟悉承保*和费用*，加强专业技能；更加积极努力提高自己，不断总结经验教训，使自己更好地做好本职工作，服务公司。同时，在工作中如有困难，还需同事领导的帮助。
一、绿化养护方面
1、组织绿化养护人员开展绿化养护工作，统计2016年绿化养护工程养护面积以及苗木品种及数量，今年绿化养护面积共计166928平方米。对绿化养护工程招标文件养护标准和要求进行了审核与修改，制定了保税区绿化养护管理考核办法。
二、绿化苗木补植及移植
1、为迎接创城检查，组织养护工人将卡口外中心路两侧进行了小龙柏补植。
2、为配合路灯改造项目及电力管线铺设项目的施工，对影响施工的苗木进行了苗木移栽。
三、新建道路绿化
1、今年管委会决定对区内中心路、高五路、桃园街等五段道路进行绿化招标，整理前期招标需要的有关材料，对招标文件进行了审核与修改。五段道路绿化已完成招标，计划8月底土方整理，9月份进行苗木栽植。
四、果皮箱安装
1、对果皮箱安装项目，统计园区内外果皮箱安装位置及数量，前期考察高新区果皮箱样式及标准，制定了保税区果皮箱安装标准及要求，果皮箱已完成招标，现在园区内进行安装，一周内完成。
五、园区管理方面：
1、协助管理卡口保安工作，发现问题及时处理，保证各单位有良好的工作环境。
2、做好上级部门参观及创城检查时的卫生保洁工作，每次检查安排人员对园区内绿化带及道路卫生进行清扫，安排保安对园区进行巡逻，维持好区内黑出租等车辆停放秩序。
石油工人总结_一线石油工人个人工作报告
尊敬的各位领导、同事：
作为一名一线的石油工人，我秉承老一辈石油人的精神传统，在工作上肯吃苦、讲奉献、有理想、守纪律，持之以恒地补短板、练内功、固基础、求实效，与全站人员上下齐心，兢兢业业、拼搏苦干、克服各种不良因素的影响，站好每一班岗，坚决完成厂部、作业区下达的各项工作任务。现就个人工作情况向各位领导、同事报告如下：
一、自觉加强学习，提高*理论水平。
坚持自觉学习厂*、厂部、作业区各项制度文件，集团公司、油田公司领导讲话精神。在学习过程中，紧密结合工作实际加以分析领悟，提升理解、贯彻、执行的能力水平。
二、认真履行职责，不断提升工作质量。
严格按照规章制度及标准化操作规程，认真做好井场、管线数字化监控、日常巡回检查、设备设施参数监控及维护保养等工作，对巡检中发现的不安全因素及时进行记录上报，对检查中发现的问题及时进行整改，确保设备设施完好运行、上报资料数据真实准确。
三、勤学岗位知识，持续强化个人能力。
按照厂部、作业区培训计划，签订“师徒一对一”帮扶责任书，在做好日常工作的前提下，充分利用业余时间，不懂就问、不会就学，不放过每一个模棱两可的问题、不浪费每一次提高锻炼的机会，跟随师傅熟悉站内流程，了解设备设施参数，明确“十交*接”交*制度，熟练掌握站内标准操作，努力做好站控岗日常工作。
尽管我个人取得了一点成绩，但与上级要求相比还存在很多不足，我将进一步认真学习、自我加压、勇于任事，努力锻*岗敬业、为油奉献的意识，树立艰苦拼搏、奋起而上的态度，把本职工作做得更深、更细、更实，为作业区工作作出自己应有的贡献！
以上工作报告不妥之处，敬请各位领导、同事批评指正！
转眼加入国元保险公司已经4年了。在这一年中，在各级领导的悉心教导下，在同事的热情帮助下，我较好地完成了全年的各项工作任务，保险业务
技能及知识水平取得了长足的进步，思想觉悟和业务素质得到较好地提升。现将全年 工作总结 如下：
一、承保工作方面:
1、接收业务拓展的投保单、批改 申请书 、保险投标书、询价单等；2、保单信息录入后进行复核，负责对输入的投保单信息与原始投保单进行核对；3、在出具机动车辆强制责任保险的同时录入车船税信息；4、在保单被核保通过后打印保单；5、负责将保单及批单等重要单证按险种进行整理。
二、财务工作方面：
1、现金的收取，包括现金保费，现金收入要及时送存开户银行，及时将存款凭条送至中支财务。2、客户的刷卡缴费，转账缴费的系统确认，做好与中支财务的对接工作。3、做好单证的领用与回销。今年由于营业部出单点比较多，在单证管理上压力较大，为了做好单证的整理工作加了很多班，付出很多的时间和精力。4、营业部所有收付系统的操作工作。
三、销售管理方面：
1、提前打印续保清单交给业务人员；2、每月的个人代理手续费结算单的绑定及打印、审核；3、每月的兼业代理手续费结算单的绑定及打印、审核。4、系统代理渠道及手续费录入的控制。
四、农业保险承保工作方面：
为积极响应*关于建设社会主义新农村的号召，我司增强了发展农村市场的责任感、使命感和紧迫感，随着公司业务发展的需要，中支将市区的农险划给营业部经营，其中包括市区的六个片区和整个博望区的农险业务，作为一个专业的*性农险公司，我司在以往的工作中对市区的农险业务品种拓展较单一，还有很大的市场等待我们去开拓，作为营业部的承保岗我感到这既是机遇又是挑战，今年上半年我负责中支业部的农险承保工作，并顺利完成了农险的午季承保工作。
我所从事的承保工作实际上对应四个部门：车险部、非车险部、财务会计部以及农业保险部。经过今年下半年的工作调整我已不从事农险的工作。看似简单的承保工作其实并不简单，每天处理的事务十分繁杂、琐碎，稍不留神就容易出差错。我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必须要认真工作，全力以赴。这几年保险市场竞争非常激烈，我们柜面人员要在售前服务方面
做到尽可能的让客户满意。
我在工作中能立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思考，较好处理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。心态平和，为人谦和，处世积极。限于阅历与眼界，还须加强修养与行业、业务研究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。
在今后的工作中，我将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作；更努力地熟悉承保*和费用*，加强专业技能；更加积极努力提高自己，不断总结经验教训，使自己更好地做好本职工作，服务公司。同时，在工作中如有困难，还需同事领导的帮助。
一、绿化养护方面
1、组织绿化养护人员开展绿化养护工作，统计2016年绿化养护工程养护面积以及苗木品种及数量，今年绿化养护面积共计166928平方米。对绿化养护工程招标文件养护标准和要求进行了审核与修改，制定了保税区绿化养护管理考核办法。
二、绿化苗木补植及移植
1、为迎接创城检查，组织养护工人将卡口外中心路两侧进行了小龙柏补植。
2、为配合路灯改造项目及电力管线铺设项目的施工，对影响施工的苗木进行了苗木移栽。
三、新建道路绿化
1、今年管委会决定对区内中心路、高五路、桃园街等五段道路进行绿化招标，整理前期招标需要的有关材料，对招标文件进行了审核与修改。五段道路绿化已完成招标，计划8月底土方整理，9月份进行苗木栽植。
四、果皮箱安装
1、对果皮箱安装项目，统计园区内外果皮箱安装位置及数量，前期考察高新区果皮箱样式及标准，制定了保税区果皮箱安装标准及要求，果皮箱已完成招标，现在园区内进行安装，一周内完成。
五、园区管理方面：
1、协助管理卡口保安工作，发现问题及时处理，保证各单位有良好的工作环境。
2、做好上级部门参观及创城检查时的卫生保洁工作，每次检查安排人员对园区内绿化带及道路卫生进行清扫，安排保安对园区进行巡逻，维持好区内黑出租等车辆停放秩序。
中国人保农险有哪些险种呢
中国人保农险有以下三种：
1、种植险：
人保的种植险为“制种保险”，不分灾种，每个生长期的赔付率不同。至于*性保险中，个人需要交纳的保费，会依据各地区的*按比例划分，通常80%左右的保费由*负担，个人只需要担负很少的一部分。
2、养殖险：
养殖保险指以有生命的动物为保险标的，在被保险人支付一定的保险费后，对饲养期间遭受保险责任范围内的自然灾害意外事故和疾病引起的损失给予补偿的一种保险。一般把养殖业保险分为畜禽养殖保险和水产养殖保险两大类。
3、生猪价格指数保险：
生猪价格指数保险是近年来兴起的，其根源是猪价疯涨难以抑制。以北京为例，生猪价格指数保险是以生猪为保险标的，以生猪价格指数为保险责任的一种保险，在保险期间内生猪平均价格指数低于保险责任约定价格指数时，视为保险事故发生，保险公司按保险合同的约定给予赔偿。
我们通过以上关于中国人保农险有哪些险种呢内容介绍后,相信大家会对中国人保农险有哪些险种呢有一定的了解,更希望可以对你有所帮助。
中国人保农险有哪些险种呢
中国人保农险有以下三种：
1、种植险：
人保的种植险为“制种保险”，不分灾种，每个生长期的赔付率不同。至于*性保险中，个人需要交纳的保费，会依据各地区的*按比例划分，通常80%左右的保费由*负担，个人只需要担负很少的一部分。
2、养殖险：
养殖保险指以有生命的动物为保险标的，在被保险人支付一定的保险费后，对饲养期间遭受保险责任范围内的自然灾害意外事故和疾病引起的损失给予补偿的一种保险。一般把养殖业保险分为畜禽养殖保险和水产养殖保险两大类。
3、生猪价格指数保险：
生猪价格指数保险是近年来兴起的，其根源是猪价疯涨难以抑制。以北京为例，生猪价格指数保险是以生猪为保险标的，以生猪价格指数为保险责任的一种保险，在保险期间内生猪平均价格指数低于保险责任约定价格指数时，视为保险事故发生，保险公司按保险合同的约定给予赔偿。
我们通过以上关于中国人保农险有哪些险种呢内容介绍后,相信大家会对中国人保农险有哪些险种呢有一定的了解,更希望可以对你有所帮助。
贵州农险查勘定损员待遇
6000元到1万元左右。贵州农险查勘定损员待遇取决于个人能力及个人业务办理数量，办理的数量越多，个人的薪资提成就会越高，所以工资也就会越多，工资水平基本在6000元到1万元左右。查勘定损的工作职责就是负责重大出险案件的调查取证工作，需对客户信息和其他相关资料进行收集、整理及审核，在服务过程中需要妥善处理并记录客户所提出的意见，还需注意安抚客户的情绪。
贵州农险查勘定损员待遇
6000元到1万元左右。贵州农险查勘定损员待遇取决于个人能力及个人业务办理数量，办理的数量越多，个人的薪资提成就会越高，所以工资也就会越多，工资水平基本在6000元到1万元左右。查勘定损的工作职责就是负责重大出险案件的调查取证工作，需对客户信息和其他相关资料进行收集、整理及审核，在服务过程中需要妥善处理并记录客户所提出的意见，还需注意安抚客户的情绪。
江西政策性农险业务准入资格
具备什么样条件的群众才能购买经济适用住房？为什么？
答：同时具备以下条件的中低收入家庭可以申请购买经济适用住房：1、家庭人均年收入符合设区市*划定的中低收入家庭人均年收入标准线(一般是依据各设区市上年度公布的城镇居民人均可支配年收入乘上小于1的系数来划定标准线)；2、有当地城市户口；3、无房或现住房面积低于设区市*规定标准的住房困难家庭(一般小于15㎡/人)；4、设区市*规定的其他条件。
这是由经济适用住房的性质决定的。经济适用住房是由*提供*优惠，限定建设标准、销售价格，面向中低收入家庭出售，具有保障性质的*性住房。经济适用住房保障的对象是中低收入家庭，目的是满足中低收入家庭的基本住房需求，解决中低收入家庭住房困难问题，因此有必要对申请购买经济适用住房的中低收入家庭的收入、住房困难状况等进行明确规定。同时，为了规范经济适用住房的销售秩序，便于准确掌握申请人的住房和收入状况，要求申请人要有当地城市户口。
十七、哪些人员和家庭不能申请购买经济适用住房？
答：符合下列条件之一的人员和家庭不能申请购买经济适用住房：1、家庭人均年收入超过设区市*划定的中低收入家庭人均年收入标准线的；
2、家庭人均住房面积超过15平方米的；
3、没有当地城市户口的人员；
4、已参加集资建房的人员和家庭；
5、已购买过经济适用住房的人员和家庭；
6、已参加过房改购房(含在外地已参加房改购房)的人员和家庭；
7、受到*或单位奖励赠送住房的人员和家庭。
十八、谁来确定购买经济适用住房申请对象的资格？
答：采取*审查和群众评议相结合的方式，按规定程序，经过单位评议证明，居委会(社区)、区*、市**审核，三榜公示，最后确定购买经济适用住房申请对象的资格。
十九、购买经济适用住房要经过哪些程序？如何操作？
答：购买经济适用住房应在公开、公平的前提下，按照“个人如实申请、社区群众评议、房产部门管理、*严格审核、逐级张榜公示、分类摇号排序、社会公开监督、违规操作必纠”的原则制定申请购买程序。具体操作程序如下：
1、申请人填写《经济适用住房购买资格评议申请表》，如实申报家庭人口、收入和居住状况，向居住地居委会(社区)提出评议申请。
2、居委会(社区)委托申请人工作单位(无工作单位的委托居民小组)，对申请人申报的情况进行群众评议，作出评议结论。符合购买条件的，由居委会审查后，在申请人工作单位和居住地张榜公示。
3、居委会(社区)将公示结果报区*，由区*组织申请人填写购房申请表，并及时委托申请人居住地*事处组织调查、评议、复核，区*对复核结果进行审查后，在*事处张榜公示。
4、区*将符合条件的申请对象报市*，市*及时委托市房地产行政主管部门调查核实。市房地产行政主管部门完成核查后，报市*核准，将结果在*网站和当地媒体向社会公示。
5、对无投诉或经调查核实投诉不实，符合经济适用住房购买条件的，由房地产行政主管部门向申请人核发经济适用住房摇号通知单，并报市*备案。
6、市*对取得摇号通知单的申请家庭按年龄、住房困难程度和其他规定的条件进行分类，并确定各种类别的购房分配比例。
7、房地产主管部门按房源总量和类别比例进行分类公开摇号，公证处公证员现场监督，电视现场直播，确定取得购买资格家庭的选购顺序。
8、房地产主管部门向摇号中签的家庭核发经济适用住房购买通知单，并注明可以购买的面积标准，报市*备案。
9、取得购买通知单的家庭按选购顺序，在规定的时间内依次选购住房。
二十、经济适用住房购房申请人是由户口所在地还是居住所在地居委会组织评议公示？
答：经济适用住房购买申请人由居住所在地居委会组织评议公示。随着城市化推进，人口流动量大，出现了一些居民户藉所在地与居住所在地不一致的情况。由于申请人未居住在户籍所在地，户籍所在地居委会对其人员、收入、住房等情况不了解。而居住地居委会由于申请人居住在辖区内，对其情况则比较了解。因此，由居住地居委会对申请购买人进行评议公示，便于掌握真实情况，准确界定其是否具有购买资格，确保真正符合条件的中低收入家庭买到经济适用住房。
二十一、中低收入家庭申报时按户口人数平均水平申报还是按实际居住人口平均水平申报？一旦购买经济适用住房后，所有人员不管今后是否分家居住还能再享受经济适用住房购买条件吗？
答：应按具有法定赡养或抚养关系，具有本地城镇户口并共同居住一定时间的实际居住人口平均水平申报。一旦购买，所有申报时登记在册的人员不论今后是否分家居住，都不能再次购买经济适用住房。因为申报时，各家庭成员已纳入人均年收入、人均住房面积计算，均已享受过一次保障性质的*性住房，不能再次享受经济适用住房购买条件了。
二十二、如何防止购买经济适用住房过程中可能出现的*问题？如何真正体现公开、公平、公正？
答：为确保购买经济适用住房过程中真正体现公开、公平、公正，防止可能出现的*问题，应抓好以下几方面的工作。
1、加大宣传教育的力度。一是通过召开新闻发布会，加大对积极推进经济适用住房建设意义、目的、作用和*的宣传，让广大人民群众了解这项工作，熟悉有关*，监督有关规定的执行，并自觉遵守有关规定。二是通过开办培训班，提高*分管领导、有关业务主管部门负责人的*水平，提高他们对《江西省*关于积极推进经济适用住房建设和完善廉租住房制度的若干意见》的理解能力、执行能力和操作能力，防止*走样，执行不力，操作走偏。三是通过开展理论研讨活动，对经济适用住房作为具有保障性质的*性住房为何不能上市，应如何加强管理进行探讨，使大家明白，具有购买商品房能力的家庭购买经济适用住房不仅不利于建立科学合理的住房供应体系，而且对购房人本身在经济上也是不合算的。
2、加强程序监督。严格按《若干意见》中规定的程序确定申请对象的购买资格，凡不按程序办事，或程序上有缺位的，确定的对象无效。
3、加强群众监督。一是充分发动群众，对申请对象的家庭人口、家庭收入、住房状况、实际生活水平进行评议。二是实施政务公开，通过三榜公示，鼓励群众对*及业务主管部门的工作实施监督。三是畅通投诉举报渠道，确保群众的监督权落到实处。
4、加强行政监督。一是各级*要加强对有关业务主管部门行政工作的督查和监督。二是监察部门要建立对*及有关业务主管部门实施行政效能监察的长效机制，做到违规必究，有错必纠。
5、严肃责任追究。要将推进经济适用住房建设和完善廉租住房制度工作纳入*目标管理考核范围，实行设区市*负责制，同时要落实各业务主管部门的责任，对工作中玩忽职守、循私舞弊等造成不良影响的要严肃追究有关责任人的责任。
二十三、在审核经济适用住房申请购买人资格条件问题上，单位领导、居委会领导、房管部门领导、监察部门的分工及其责任是什么？
答：在审核经济适用住房申请购买人资格条件时，申请人有工作单位的，由居委会(社区)委托所在单位对申请人进行评议，并由工作单位出具评议意见，工作单位领导对本单位出具的评议意见的真实性负责。申请人无工作单位的，由居住地居委会(社区)委托居民小组对申请人进行评议，由居委会对评议结果进行审查，居委会(社区)领导对本居委会(社区)出具的审查意见的真实性负责。房管部门应对申请购买经济适用房家庭的人口、收入和住房状况进行调查核实，并报市*核准，对符合条件的申请家庭在*网站和当地报纸向社会公示。房管部门领导对本部门调查核实情况的真实性负责。监察部门要加强对购买经济适用房资格条件审核认定过程中的监督，对申请人工作单位、居委会(社区)、*事处、区*、房地产管理部门等审核经济适用住房购买资格工作进行抽查，预防和遏制*行为的发生。对资格审核过程中违反廉政建设有关规定的行为严肃查处，严格责任追究。监察部门每年安排一次对各地经济适用住房购买资格审查情况及住户是否改变使用性质情况的行政效能监察，并将监察结果进行通报。
二十四、符合条件的中低收入家庭购买经济适用住房有哪些扶持*？
答：1、经济适用住房实行*限价销售，销售价格不得高于*公布的最高限价，使符合条件的中低收入家庭得到比同地段、同类型商品住房价格低得多的价格优惠。2、住房公积金个人购房贷款优先向购买经济适用住房的中低收入家庭发放，并给予降低准入门槛、降低首付比例等优惠。具体*由各设区市*制定。3、购买经济适用住房的个人向商业银行申请贷款，贷款利率按照中国人民银行公布的同期同档次商业性个人住房贷款利率执行，不得上浮。
二十五、住房公积金使用向中低收入家庭倾斜具体*是什么？
答：拟制定出台住房公积金向中低收入家庭倾斜*。具体考虑如下：1、加大归集力度，努力提高住房公积金覆盖面加大住房公积金归集力度，并进一步扩大覆盖面，在非公有制经济组织、有条件的进城务工人员、城镇个体工商户、自由职业人员中积极推行住房公积金制度，使更多群众享受住房公积金优惠*。2、创新机制，满足中低收入家庭对住房公积金的住房需求(1)降低门槛优惠。对因单位原因，且经其职代会同意并经当地公积金管委会审核同意降低交缴比例，且已连续缴存6个月以上的，应给予缴存人个人住房贷款资格。(2)降低首付款比例优惠。对符合贷款条件，所购房屋为经济适用房或二手房且人均居住面积未超过当地平均水平的，可降低贷款首付比例。(3)每月以所缴公积金冲抵还贷优惠。为减轻中低收入家庭个人住房贷款还款负担，条件成熟的地方，可实行将中低收入职工及其直系亲属每月缴存的住房公积金冲抵其归还个人住房贷款金额。(4)贴息贷款优惠。对按时还清个人住房贷款的中低收入家庭，公积金管理中心可提取部分增值收益进行补贴，减轻这部分职工的利息负担。3、提高住房公积金运作水平，更多地向城市*提供廉租房建设补充资金。以上仅是初步考虑，正式的*出台要经进一步论证，*批准后，争取尽快实施。
二十六、参加过房改的中低收入家庭还能申请购买经济适用住房吗？为什么？
答：参加过房改的中低收入家庭不能再申请购买经济适用住房。因为对参加过房改的家庭，*已经给过一次住房方面的优惠和补贴，不能再申请经济适用住房,第二次享受*提供的优惠和补贴。而且，由于房改房可以上市，经济适用房不允许上市，一般情况下，房改房得到的优惠要大于经济适用房得到的优惠。
二十七、购买的经济适用住房能直接进入房地产交易市场吗？为什么？
答：中低收入家庭购买的经济适用住房不允许直接进入房地产市场交易。因为经济适用住房的土地是由*以行政划拨方式供应的，根据全国*颁布的《城市房地产管理法》规定，以行政划拨方式取得的土地使用权不能直接上市交易。由于经济适用住房的土地是行政划拨的，实际上是由*投入的，所以经济适用住房是具有不完全产权的低价住房，只能用于中低收入家庭保障性的住房消费。如果经济适用住房可以进入市场交易，就变成了具有完全产权的商品住房，供应对象也变成了非中低收入家庭，实质上改变了住房的使用性质，造成了新的社会不公。因此,经济适用住房不允许直接进入市场交易。由于生活条件改善，希望出售经济适用住房的家庭，必须按届时经济适用住房的价格，由*收购。
二十八、经济适用住房能否出租?开门店经营?
答：不能。经济适用住房是*为解决符合条件的中低收入家庭住房困难问题而建造的具有保障性质的*性住房，它只能用来解决符合条件的中低收入家庭的自住需求。如果用于出租或开门店经营，就改变了经济适用住房的使用性质，也改变了*建设经济适用住房的初衷，因此是不允许的。
二十九、经济适用住房能否继承？
答：申请经济适用住房时已纳入家庭人均年收入、人均住房面积计算的家庭成员可依法继承该经济适用住房的财产权，同时可继承居住权。其他家庭成员是继承人的可以依法继承该经济适用住房的财产权，但不能继承居住权。也就是说，其他家庭成员依法取得的经济适用住房的财产权不能用于自己居住，只能由*收购后取得货币财产来实现继承。
三十、经济适用住房小区有物业管理吗？如何合理收取物业管理费？
答：经济适用住房小区要实行物业管理。物业管理主要是对小区内的房屋、配套设施和相关场地等进行维修、养护、保洁、保安等，目的是为居民营造一个文明、安全、整洁、便利的生活环境。经济适用住房小区不仅要建好，还要管好，要让老百姓真正住得舒心、安心、放心。根据《江西省计委、江西省建设厅关于印发江西省物业管理服务收费办法》(赣计商价字[2003]766号)的规定，经济适用住房小区物业管理费的收取标准按同类商品房物业管理费的70%收取。
三十一、经济适用住房的退出机制是什么？*回购后可以用于廉租房吗？可以用于二手房吗？管理部门是哪个？
答：经济适用住房的退出机制是：经济适用住房不允许上市交易，不得出租，不得擅自出售，不得用于商业性经营、仓储等非居住性用途。如需出售，必须按照届时经济适用住房的价格由*收购。*回购的经济适用住房可以仍旧作为经济适用住房房源，也可用于廉租住房房源。经济适用住房的管理部门是房地产主管部门。
三十二、经济适用住房有无投资功能？
答：经济适用住房没有投资功能。因为经济适用住房不能上市交易，不能出租盈利，也不能擅自出售。如需出售，只能由*按照届时的经济适用住房价格回购。经济适用住房也不能改变使用性质，不能开门店经营，不能用于商业性用途。可见，经济适用住房只能用于自住性住房消费，是一种消费性产品，不具备投资产品的任何特征，所以不能用于投资，没有投资功能。
三十三、经济适用住房和普通商品住房有何区别？
答：虽然经济适用住房和普通商品住房都是面向普通老百姓的90平方米以下的中小户型住房，但在供应对象、建设方式、供应方式、本质属性、使用性质上均有很大区别，主要有以下几方面：
1、经济适用住房的供应对象是符合条件的中低收入家庭。普通商品房的供应对象主要是非中低收入家庭和其他有购买能力的家庭。
2、经济适用住房一般由*直接组织建设，也可以按照*组织、企业市场运作的方式，实行项目法人招投标，择优选择符合条件的开发商建设。普通商品房则必须由市场运作方式建设。
3、经济适用住房的土地由*依法依规以行政划拨方式供应，普通商品住房土地严格按“招拍挂”的有关规定，通过市场竞争的方式供应。
4、经济适用住房建设和销售中的有关规费可以依法减免。普通商品房建设和销售中的规费不能减免。
5、经济适用住房的销售价格由当地*按不高于省*核定的最高限价的方式定价。普通商品房的价格由开发商按市场的价值规律定价。
6、经济适用住房的供应对象按规定的程序，采取群众评议、社会监督、*核准相结合的原则确定。普通商品房的供应对象为所有具有购房能力的家庭和人员。
7、经济适用住房为面向中低收入家庭出售，具有保障性质的*性住房，每个家庭和人员只能购买一套，享受一次优惠。普通商品住房为非*性住房，具有购买能力的家庭和人员没有只购一套、只购一次的*。
8、经济适用住房只能用于购买家庭和人员的自住性消费，不能改变使用性质出租或借给他人居住，也不能用于商业性经营、仓储等非居住性用途。普通商品住房则可以用于出租。
9、经济适用住房只具有居住消费功能，没有投资功能，不能进入房地产市场交易，如需出售，只能由*按届时经济适用住房价格收购。普通商品住房则具有居住消费和投资双重功能，可以进入房地产市场交易，实现升值。
三十四、县城也要建设经济适用住房吗？主要*要求是什么？
答：县城也要建经济适用住房，各县(市)经济适用住房建设和廉租住房制度的组织实施，由各设区市*依据《江西省*关于积极推进经济适用住房建设和完善廉租住房制度的若干意见》参照施行。
三十五、什么叫廉租住房？如何发展廉租住房？
答：廉租住房制度是*采取住房租赁补贴，实物配租和租金减免的方式，向符合城镇居民最低生活保障标准，且住房困难的家庭提供社会保障性质的住房制度。发展廉租住房必须做好以下几项工作：
1、按*确定的廉租住房对象人数，确定所需廉租住房资金总额，并多渠道筹集廉租住房资金。所筹资金不足的，差额由财政安排资金补足。
2、多渠道解决廉租住房房源，确保符合廉租住房条件的最低收入家庭都能住上廉租住房。
3、建立和完善合理的准入退出机制，根据享受廉租住房保障家庭收入情况的变化，对其资格、方式、额度及时进行调整。
4、随着*财力的增长，适时调整享受廉租住房对象的准入标准，不断扩大覆盖面。
三十六、*廉租住房资金由哪些部分组成？
答：*廉租住房资金由下列几部分资金组成：1、土地出让净收益中按不低于5%的比例提取的资金；2、住房公积金增值收益中按规定提取的廉租住房补充资金；3、社会捐赠用于廉租住房的资金及其他渠道筹集的资金；4、财政预算安排的廉租住房补充资金。
三十七、廉租住房房源由哪些部分组成？
答：廉租住房房源由下列部分组成：1、*直管公房中可以用于廉租住房的部分；2、经济适用住房中划出一定比例用于廉租住房；3、收购一部分二手房用于廉租住房；4、收购一部分符合条件的空置商品房用于廉租住房；5、适当建设小部分廉租住房小区。
三十八、如何确定廉租住房供应对象的条件？
答：廉租住房供应对象的条件是城镇最低收入家庭中的住房困难家庭。具体如下：
1、申请家庭是享受最低生活保障的家庭；
2、申请家庭人均住房面积6平方米以下(有条件的设区市标准可适当放宽)的住房困难户；
3、申请家庭成员必须有当地城市户口；
4、申请家庭成员之间有法定的赡养、扶养或者抚养关系；
5、各设区市廉租房*规定的其他标准。申请人应当向居住所在地*事处或乡镇*提出书面申请，并提供下列申请材料；1、民政部门出具的最低生活保障证明、救助证明或*认定的有关单位出具的收入证明；2、申请家庭成员所在单位或居住地*事处出具的现住房证明；3、申请家庭成员身份证和户口；4、地方*或房地产行政主管部门规定需要提交的其他证明材料；申请人为非户主的，还应当出具其他具有完全行为能力的家庭成员共同签名的书面委托书。
三十九、廉租住房能自行转租吗？
答：廉租住房不能自行转租。因为廉租住房是*向符合城镇最低生活保障标准且住房困难的家庭提供的社会保障性的住房，*实行了补贴，如果廉租房住户希望退出廉租住房，应由当地房地产行政部门收回所承租的廉租住房。
四十、经济适用住房、廉租住房的管理部门有哪些？
答：省建设厅负责全省经济适用住房建设和廉租住房制度的指导、协调工作；市、县*经济适用住房、廉租住房的管理部门是市、县房地产行政主管部门。同时县级以上*发展与改革、财政、国土资源、民政、物价、监察、税务、工商行政等主管部门和金融机构，根据职责分工，协同配合，做好经济适用住房和廉租住房的相关工作。居委会(社区)、*事处和区*配合市、县房地产主管部门做好对申报对象的调查、审核工作。
四十一、建设经济适用住房、发展廉租住房为什么要建立*目标管理责任制？
答：积极推进经济适用住房建设和完善廉租住房制度，是构建和谐社会的必然要求，是立党为公，执政为民的具体体现，是*、省*解决中低收入家庭和最低收入家庭住房困难的重要举措，也是市县*的工作职责。为了使各级*、各有关部门切实负起责任，加强领导，让符合条件、急需购买经济适用住房的中低收入家庭买得起、住得上基本住房的工作落到实处，同时也便于省*对各设区市*为民办实事工作的考核，因此要把推进经济适用住房建设和完善廉租住房制度工作纳入*目标管理考核范围，实行设区市*负责制，每年年初由省*同各设区市*签订责任书，年底组织建设、发展和改革、财政、国土资源、监察等有关部门进行考核，确保目标兑现，保质保量，公开公平公正，取信于民。
四十二、省*与设区市*签定责任书，主要是为落实哪些责任？
答：我省把推进经济适用住房建设和完善廉租住房制度工作纳入*目标管理考核范围，实行设区市*负责制，每年年初由省*同各设区市*签订责任书，年底组织建设、发展和改革、财政、国土资源、监察等有关部门进行考核。签订责任书，主要是为了使设区市*切实落实以下几项责任：
1、严格控制当地商品住房开发总量。切实维护消费者和投资者的合法利益，保持房地产市场供求基本平衡，结构基本合理，价格基本稳定，促进当地房地产市场规范、有序、健康发展。
2、明确落实当地经济适用住房建设总量，落实经济适用住房优惠*，严格经济适用住房建设标准，严格限定经济适用住房价格，合理确定申请购买经济适用住房的中低收入家庭人均年收入标准线，稳步扩大廉租住房覆盖面，逐步让符合条件、急需购买经济适用住房的中低收入家庭买得起、住得上基本住房，最低收入家庭能够住上廉租住房，切实保护弱势群体的利益。
3、切实完善经济适用住房申请、审批、购买、退出程序，严格审查经济适用住房供应对象，加强经济适用住房管理各环节的监督，确保公开、公平、公正，确保在执行经济适用住房*时不走样，不出偏差。
四十三、推进经济适用住房建设和完善廉租住房制度还有哪些配套的实施细则？
答：推进经济适用住房建设和完善廉租住房制度是一项系统工程，为进一步完善相关*，规范工作程序，明确技术标准，切实将人民群众高度关心、关注的经济适用住房、廉租住房建好、管好，我省还将出台以下配套措施：(1)经济适用住房规划、设计、建设及物业管理标准；(2)廉租住房管理实施细则；(3)经济适用住房申请、审批、购买、退出程序指导意见；(4)经济适用住房建设优惠*和中低收入家庭购买经济适用住房的扶持*。
四十四、建设经济适用住房、发展廉租住房是否只搞一年？还是长期搞下去？
答：贯彻落实党的十六届六中全会精神，大力促进社会主义和谐社会建设，是一项长期的任务。积极推进全省经济适用住房建设，继续完善廉租住房制度，让符合条件、急需购买经济适用住房的中低收入家庭买得起、住得上基本住房，最低收入家庭能够住上廉租住房也是各级*一项长期任务。可以说中低收入家庭和最低收入家庭在相当长的历史阶段都是客观存在的，只是随着经济社会的发展，划分的标准会有所调整，所占的比例会越来越少，但只要客观存在，*就有责任关注他们并帮助弱势群众解决住房困难问题。因此建设经济适用住房，发展廉租住房会长期搞下去。
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具备什么样条件的群众才能购买经济适用住房？为什么？
答：同时具备以下条件的中低收入家庭可以申请购买经济适用住房：1、家庭人均年收入符合设区市*划定的中低收入家庭人均年收入标准线(一般是依据各设区市上年度公布的城镇居民人均可支配年收入乘上小于1的系数来划定标准线)；2、有当地城市户口；3、无房或现住房面积低于设区市*规定标准的住房困难家庭(一般小于15㎡/人)；4、设区市*规定的其他条件。
这是由经济适用住房的性质决定的。经济适用住房是由*提供*优惠，限定建设标准、销售价格，面向中低收入家庭出售，具有保障性质的*性住房。经济适用住房保障的对象是中低收入家庭，目的是满足中低收入家庭的基本住房需求，解决中低收入家庭住房困难问题，因此有必要对申请购买经济适用住房的中低收入家庭的收入、住房困难状况等进行明确规定。同时，为了规范经济适用住房的销售秩序，便于准确掌握申请人的住房和收入状况，要求申请人要有当地城市户口。
十七、哪些人员和家庭不能申请购买经济适用住房？
答：符合下列条件之一的人员和家庭不能申请购买经济适用住房：1、家庭人均年收入超过设区市*划定的中低收入家庭人均年收入标准线的；
2、家庭人均住房面积超过15平方米的；
3、没有当地城市户口的人员；
4、已参加集资建房的人员和家庭；
5、已购买过经济适用住房的人员和家庭；
6、已参加过房改购房(含在外地已参加房改购房)的人员和家庭；
7、受到*或单位奖励赠送住房的人员和家庭。
十八、谁来确定购买经济适用住房申请对象的资格？
答：采取*审查和群众评议相结合的方式，按规定程序，经过单位评议证明，居委会(社区)、区*、市**审核，三榜公示，最后确定购买经济适用住房申请对象的资格。
十九、购买经济适用住房要经过哪些程序？如何操作？
答：购买经济适用住房应在公开、公平的前提下，按照“个人如实申请、社区群众评议、房产部门管理、*严格审核、逐级张榜公示、分类摇号排序、社会公开监督、违规操作必纠”的原则制定申请购买程序。具体操作程序如下：
1、申请人填写《经济适用住房购买资格评议申请表》，如实申报家庭人口、收入和居住状况，向居住地居委会(社区)提出评议申请。
2、居委会(社区)委托申请人工作单位(无工作单位的委托居民小组)，对申请人申报的情况进行群众评议，作出评议结论。符合购买条件的，由居委会审查后，在申请人工作单位和居住地张榜公示。
3、居委会(社区)将公示结果报区*，由区*组织申请人填写购房申请表，并及时委托申请人居住地*事处组织调查、评议、复核，区*对复核结果进行审查后，在*事处张榜公示。
4、区*将符合条件的申请对象报市*，市*及时委托市房地产行政主管部门调查核实。市房地产行政主管部门完成核查后，报市*核准，将结果在*网站和当地媒体向社会公示。
5、对无投诉或经调查核实投诉不实，符合经济适用住房购买条件的，由房地产行政主管部门向申请人核发经济适用住房摇号通知单，并报市*备案。
6、市*对取得摇号通知单的申请家庭按年龄、住房困难程度和其他规定的条件进行分类，并确定各种类别的购房分配比例。
7、房地产主管部门按房源总量和类别比例进行分类公开摇号，公证处公证员现场监督，电视现场直播，确定取得购买资格家庭的选购顺序。
8、房地产主管部门向摇号中签的家庭核发经济适用住房购买通知单，并注明可以购买的面积标准，报市*备案。
9、取得购买通知单的家庭按选购顺序，在规定的时间内依次选购住房。
二十、经济适用住房购房申请人是由户口所在地还是居住所在地居委会组织评议公示？
答：经济适用住房购买申请人由居住所在地居委会组织评议公示。随着城市化推进，人口流动量大，出现了一些居民户藉所在地与居住所在地不一致的情况。由于申请人未居住在户籍所在地，户籍所在地居委会对其人员、收入、住房等情况不了解。而居住地居委会由于申请人居住在辖区内，对其情况则比较了解。因此，由居住地居委会对申请购买人进行评议公示，便于掌握真实情况，准确界定其是否具有购买资格，确保真正符合条件的中低收入家庭买到经济适用住房。
二十一、中低收入家庭申报时按户口人数平均水平申报还是按实际居住人口平均水平申报？一旦购买经济适用住房后，所有人员不管今后是否分家居住还能再享受经济适用住房购买条件吗？
答：应按具有法定赡养或抚养关系，具有本地城镇户口并共同居住一定时间的实际居住人口平均水平申报。一旦购买，所有申报时登记在册的人员不论今后是否分家居住，都不能再次购买经济适用住房。因为申报时，各家庭成员已纳入人均年收入、人均住房面积计算，均已享受过一次保障性质的*性住房，不能再次享受经济适用住房购买条件了。
二十二、如何防止购买经济适用住房过程中可能出现的*问题？如何真正体现公开、公平、公正？
答：为确保购买经济适用住房过程中真正体现公开、公平、公正，防止可能出现的*问题，应抓好以下几方面的工作。
1、加大宣传教育的力度。一是通过召开新闻发布会，加大对积极推进经济适用住房建设意义、目的、作用和*的宣传，让广大人民群众了解这项工作，熟悉有关*，监督有关规定的执行，并自觉遵守有关规定。二是通过开办培训班，提高*分管领导、有关业务主管部门负责人的*水平，提高他们对《江西省*关于积极推进经济适用住房建设和完善廉租住房制度的若干意见》的理解能力、执行能力和操作能力，防止*走样，执行不力，操作走偏。三是通过开展理论研讨活动，对经济适用住房作为具有保障性质的*性住房为何不能上市，应如何加强管理进行探讨，使大家明白，具有购买商品房能力的家庭购买经济适用住房不仅不利于建立科学合理的住房供应体系，而且对购房人本身在经济上也是不合算的。
2、加强程序监督。严格按《若干意见》中规定的程序确定申请对象的购买资格，凡不按程序办事，或程序上有缺位的，确定的对象无效。
3、加强群众监督。一是充分发动群众，对申请对象的家庭人口、家庭收入、住房状况、实际生活水平进行评议。二是实施政务公开，通过三榜公示，鼓励群众对*及业务主管部门的工作实施监督。三是畅通投诉举报渠道，确保群众的监督权落到实处。
4、加强行政监督。一是各级*要加强对有关业务主管部门行政工作的督查和监督。二是监察部门要建立对*及有关业务主管部门实施行政效能监察的长效机制，做到违规必究，有错必纠。
5、严肃责任追究。要将推进经济适用住房建设和完善廉租住房制度工作纳入*目标管理考核范围，实行设区市*负责制，同时要落实各业务主管部门的责任，对工作中玩忽职守、循私舞弊等造成不良影响的要严肃追究有关责任人的责任。
二十三、在审核经济适用住房申请购买人资格条件问题上，单位领导、居委会领导、房管部门领导、监察部门的分工及其责任是什么？
答：在审核经济适用住房申请购买人资格条件时，申请人有工作单位的，由居委会(社区)委托所在单位对申请人进行评议，并由工作单位出具评议意见，工作单位领导对本单位出具的评议意见的真实性负责。申请人无工作单位的，由居住地居委会(社区)委托居民小组对申请人进行评议，由居委会对评议结果进行审查，居委会(社区)领导对本居委会(社区)出具的审查意见的真实性负责。房管部门应对申请购买经济适用房家庭的人口、收入和住房状况进行调查核实，并报市*核准，对符合条件的申请家庭在*网站和当地报纸向社会公示。房管部门领导对本部门调查核实情况的真实性负责。监察部门要加强对购买经济适用房资格条件审核认定过程中的监督，对申请人工作单位、居委会(社区)、*事处、区*、房地产管理部门等审核经济适用住房购买资格工作进行抽查，预防和遏制*行为的发生。对资格审核过程中违反廉政建设有关规定的行为严肃查处，严格责任追究。监察部门每年安排一次对各地经济适用住房购买资格审查情况及住户是否改变使用性质情况的行政效能监察，并将监察结果进行通报。
二十四、符合条件的中低收入家庭购买经济适用住房有哪些扶持*？
答：1、经济适用住房实行*限价销售，销售价格不得高于*公布的最高限价，使符合条件的中低收入家庭得到比同地段、同类型商品住房价格低得多的价格优惠。2、住房公积金个人购房贷款优先向购买经济适用住房的中低收入家庭发放，并给予降低准入门槛、降低首付比例等优惠。具体*由各设区市*制定。3、购买经济适用住房的个人向商业银行申请贷款，贷款利率按照中国人民银行公布的同期同档次商业性个人住房贷款利率执行，不得上浮。
二十五、住房公积金使用向中低收入家庭倾斜具体*是什么？
答：拟制定出台住房公积金向中低收入家庭倾斜*。具体考虑如下：1、加大归集力度，努力提高住房公积金覆盖面加大住房公积金归集力度，并进一步扩大覆盖面，在非公有制经济组织、有条件的进城务工人员、城镇个体工商户、自由职业人员中积极推行住房公积金制度，使更多群众享受住房公积金优惠*。2、创新机制，满足中低收入家庭对住房公积金的住房需求(1)降低门槛优惠。对因单位原因，且经其职代会同意并经当地公积金管委会审核同意降低交缴比例，且已连续缴存6个月以上的，应给予缴存人个人住房贷款资格。(2)降低首付款比例优惠。对符合贷款条件，所购房屋为经济适用房或二手房且人均居住面积未超过当地平均水平的，可降低贷款首付比例。(3)每月以所缴公积金冲抵还贷优惠。为减轻中低收入家庭个人住房贷款还款负担，条件成熟的地方，可实行将中低收入职工及其直系亲属每月缴存的住房公积金冲抵其归还个人住房贷款金额。(4)贴息贷款优惠。对按时还清个人住房贷款的中低收入家庭，公积金管理中心可提取部分增值收益进行补贴，减轻这部分职工的利息负担。3、提高住房公积金运作水平，更多地向城市*提供廉租房建设补充资金。以上仅是初步考虑，正式的*出台要经进一步论证，*批准后，争取尽快实施。
二十六、参加过房改的中低收入家庭还能申请购买经济适用住房吗？为什么？
答：参加过房改的中低收入家庭不能再申请购买经济适用住房。因为对参加过房改的家庭，*已经给过一次住房方面的优惠和补贴，不能再申请经济适用住房,第二次享受*提供的优惠和补贴。而且，由于房改房可以上市，经济适用房不允许上市，一般情况下，房改房得到的优惠要大于经济适用房得到的优惠。
二十七、购买的经济适用住房能直接进入房地产交易市场吗？为什么？
答：中低收入家庭购买的经济适用住房不允许直接进入房地产市场交易。因为经济适用住房的土地是由*以行政划拨方式供应的，根据全国*颁布的《城市房地产管理法》规定，以行政划拨方式取得的土地使用权不能直接上市交易。由于经济适用住房的土地是行政划拨的，实际上是由*投入的，所以经济适用住房是具有不完全产权的低价住房，只能用于中低收入家庭保障性的住房消费。如果经济适用住房可以进入市场交易，就变成了具有完全产权的商品住房，供应对象也变成了非中低收入家庭，实质上改变了住房的使用性质，造成了新的社会不公。因此,经济适用住房不允许直接进入市场交易。由于生活条件改善，希望出售经济适用住房的家庭，必须按届时经济适用住房的价格，由*收购。
二十八、经济适用住房能否出租?开门店经营?
答：不能。经济适用住房是*为解决符合条件的中低收入家庭住房困难问题而建造的具有保障性质的*性住房，它只能用来解决符合条件的中低收入家庭的自住需求。如果用于出租或开门店经营，就改变了经济适用住房的使用性质，也改变了*建设经济适用住房的初衷，因此是不允许的。
二十九、经济适用住房能否继承？
答：申请经济适用住房时已纳入家庭人均年收入、人均住房面积计算的家庭成员可依法继承该经济适用住房的财产权，同时可继承居住权。其他家庭成员是继承人的可以依法继承该经济适用住房的财产权，但不能继承居住权。也就是说，其他家庭成员依法取得的经济适用住房的财产权不能用于自己居住，只能由*收购后取得货币财产来实现继承。
三十、经济适用住房小区有物业管理吗？如何合理收取物业管理费？
答：经济适用住房小区要实行物业管理。物业管理主要是对小区内的房屋、配套设施和相关场地等进行维修、养护、保洁、保安等，目的是为居民营造一个文明、安全、整洁、便利的生活环境。经济适用住房小区不仅要建好，还要管好，要让老百姓真正住得舒心、安心、放心。根据《江西省计委、江西省建设厅关于印发江西省物业管理服务收费办法》(赣计商价字[2003]766号)的规定，经济适用住房小区物业管理费的收取标准按同类商品房物业管理费的70%收取。
三十一、经济适用住房的退出机制是什么？*回购后可以用于廉租房吗？可以用于二手房吗？管理部门是哪个？
答：经济适用住房的退出机制是：经济适用住房不允许上市交易，不得出租，不得擅自出售，不得用于商业性经营、仓储等非居住性用途。如需出售，必须按照届时经济适用住房的价格由*收购。*回购的经济适用住房可以仍旧作为经济适用住房房源，也可用于廉租住房房源。经济适用住房的管理部门是房地产主管部门。
三十二、经济适用住房有无投资功能？
答：经济适用住房没有投资功能。因为经济适用住房不能上市交易，不能出租盈利，也不能擅自出售。如需出售，只能由*按照届时的经济适用住房价格回购。经济适用住房也不能改变使用性质，不能开门店经营，不能用于商业性用途。可见，经济适用住房只能用于自住性住房消费，是一种消费性产品，不具备投资产品的任何特征，所以不能用于投资，没有投资功能。
三十三、经济适用住房和普通商品住房有何区别？
答：虽然经济适用住房和普通商品住房都是面向普通老百姓的90平方米以下的中小户型住房，但在供应对象、建设方式、供应方式、本质属性、使用性质上均有很大区别，主要有以下几方面：
1、经济适用住房的供应对象是符合条件的中低收入家庭。普通商品房的供应对象主要是非中低收入家庭和其他有购买能力的家庭。
2、经济适用住房一般由*直接组织建设，也可以按照*组织、企业市场运作的方式，实行项目法人招投标，择优选择符合条件的开发商建设。普通商品房则必须由市场运作方式建设。
3、经济适用住房的土地由*依法依规以行政划拨方式供应，普通商品住房土地严格按“招拍挂”的有关规定，通过市场竞争的方式供应。
4、经济适用住房建设和销售中的有关规费可以依法减免。普通商品房建设和销售中的规费不能减免。
5、经济适用住房的销售价格由当地*按不高于省*核定的最高限价的方式定价。普通商品房的价格由开发商按市场的价值规律定价。
6、经济适用住房的供应对象按规定的程序，采取群众评议、社会监督、*核准相结合的原则确定。普通商品房的供应对象为所有具有购房能力的家庭和人员。
7、经济适用住房为面向中低收入家庭出售，具有保障性质的*性住房，每个家庭和人员只能购买一套，享受一次优惠。普通商品住房为非*性住房，具有购买能力的家庭和人员没有只购一套、只购一次的*。
8、经济适用住房只能用于购买家庭和人员的自住性消费，不能改变使用性质出租或借给他人居住，也不能用于商业性经营、仓储等非居住性用途。普通商品住房则可以用于出租。
9、经济适用住房只具有居住消费功能，没有投资功能，不能进入房地产市场交易，如需出售，只能由*按届时经济适用住房价格收购。普通商品住房则具有居住消费和投资双重功能，可以进入房地产市场交易，实现升值。
三十四、县城也要建设经济适用住房吗？主要*要求是什么？
答：县城也要建经济适用住房，各县(市)经济适用住房建设和廉租住房制度的组织实施，由各设区市*依据《江西省*关于积极推进经济适用住房建设和完善廉租住房制度的若干意见》参照施行。
三十五、什么叫廉租住房？如何发展廉租住房？
答：廉租住房制度是*采取住房租赁补贴，实物配租和租金减免的方式，向符合城镇居民最低生活保障标准，且住房困难的家庭提供社会保障性质的住房制度。发展廉租住房必须做好以下几项工作：
1、按*确定的廉租住房对象人数，确定所需廉租住房资金总额，并多渠道筹集廉租住房资金。所筹资金不足的，差额由财政安排资金补足。
2、多渠道解决廉租住房房源，确保符合廉租住房条件的最低收入家庭都能住上廉租住房。
3、建立和完善合理的准入退出机制，根据享受廉租住房保障家庭收入情况的变化，对其资格、方式、额度及时进行调整。
4、随着*财力的增长，适时调整享受廉租住房对象的准入标准，不断扩大覆盖面。
三十六、*廉租住房资金由哪些部分组成？
答：*廉租住房资金由下列几部分资金组成：1、土地出让净收益中按不低于5%的比例提取的资金；2、住房公积金增值收益中按规定提取的廉租住房补充资金；3、社会捐赠用于廉租住房的资金及其他渠道筹集的资金；4、财政预算安排的廉租住房补充资金。
三十七、廉租住房房源由哪些部分组成？
答：廉租住房房源由下列部分组成：1、*直管公房中可以用于廉租住房的部分；2、经济适用住房中划出一定比例用于廉租住房；3、收购一部分二手房用于廉租住房；4、收购一部分符合条件的空置商品房用于廉租住房；5、适当建设小部分廉租住房小区。
三十八、如何确定廉租住房供应对象的条件？
答：廉租住房供应对象的条件是城镇最低收入家庭中的住房困难家庭。具体如下：
1、申请家庭是享受最低生活保障的家庭；
2、申请家庭人均住房面积6平方米以下(有条件的设区市标准可适当放宽)的住房困难户；
3、申请家庭成员必须有当地城市户口；
4、申请家庭成员之间有法定的赡养、扶养或者抚养关系；
5、各设区市廉租房*规定的其他标准。申请人应当向居住所在地*事处或乡镇*提出书面申请，并提供下列申请材料；1、民政部门出具的最低生活保障证明、救助证明或*认定的有关单位出具的收入证明；2、申请家庭成员所在单位或居住地*事处出具的现住房证明；3、申请家庭成员身份证和户口；4、地方*或房地产行政主管部门规定需要提交的其他证明材料；申请人为非户主的，还应当出具其他具有完全行为能力的家庭成员共同签名的书面委托书。
三十九、廉租住房能自行转租吗？
答：廉租住房不能自行转租。因为廉租住房是*向符合城镇最低生活保障标准且住房困难的家庭提供的社会保障性的住房，*实行了补贴，如果廉租房住户希望退出廉租住房，应由当地房地产行政部门收回所承租的廉租住房。
四十、经济适用住房、廉租住房的管理部门有哪些？
答：省建设厅负责全省经济适用住房建设和廉租住房制度的指导、协调工作；市、县*经济适用住房、廉租住房的管理部门是市、县房地产行政主管部门。同时县级以上*发展与改革、财政、国土资源、民政、物价、监察、税务、工商行政等主管部门和金融机构，根据职责分工，协同配合，做好经济适用住房和廉租住房的相关工作。居委会(社区)、*事处和区*配合市、县房地产主管部门做好对申报对象的调查、审核工作。
四十一、建设经济适用住房、发展廉租住房为什么要建立*目标管理责任制？
答：积极推进经济适用住房建设和完善廉租住房制度，是构建和谐社会的必然要求，是立党为公，执政为民的具体体现，是*、省*解决中低收入家庭和最低收入家庭住房困难的重要举措，也是市县*的工作职责。为了使各级*、各有关部门切实负起责任，加强领导，让符合条件、急需购买经济适用住房的中低收入家庭买得起、住得上基本住房的工作落到实处，同时也便于省*对各设区市*为民办实事工作的考核，因此要把推进经济适用住房建设和完善廉租住房制度工作纳入*目标管理考核范围，实行设区市*负责制，每年年初由省*同各设区市*签订责任书，年底组织建设、发展和改革、财政、国土资源、监察等有关部门进行考核，确保目标兑现，保质保量，公开公平公正，取信于民。
四十二、省*与设区市*签定责任书，主要是为落实哪些责任？
答：我省把推进经济适用住房建设和完善廉租住房制度工作纳入*目标管理考核范围，实行设区市*负责制，每年年初由省*同各设区市*签订责任书，年底组织建设、发展和改革、财政、国土资源、监察等有关部门进行考核。签订责任书，主要是为了使设区市*切实落实以下几项责任：
1、严格控制当地商品住房开发总量。切实维护消费者和投资者的合法利益，保持房地产市场供求基本平衡，结构基本合理，价格基本稳定，促进当地房地产市场规范、有序、健康发展。
2、明确落实当地经济适用住房建设总量，落实经济适用住房优惠*，严格经济适用住房建设标准，严格限定经济适用住房价格，合理确定申请购买经济适用住房的中低收入家庭人均年收入标准线，稳步扩大廉租住房覆盖面，逐步让符合条件、急需购买经济适用住房的中低收入家庭买得起、住得上基本住房，最低收入家庭能够住上廉租住房，切实保护弱势群体的利益。
3、切实完善经济适用住房申请、审批、购买、退出程序，严格审查经济适用住房供应对象，加强经济适用住房管理各环节的监督，确保公开、公平、公正，确保在执行经济适用住房*时不走样，不出偏差。
四十三、推进经济适用住房建设和完善廉租住房制度还有哪些配套的实施细则？
答：推进经济适用住房建设和完善廉租住房制度是一项系统工程，为进一步完善相关*，规范工作程序，明确技术标准，切实将人民群众高度关心、关注的经济适用住房、廉租住房建好、管好，我省还将出台以下配套措施：(1)经济适用住房规划、设计、建设及物业管理标准；(2)廉租住房管理实施细则；(3)经济适用住房申请、审批、购买、退出程序指导意见；(4)经济适用住房建设优惠*和中低收入家庭购买经济适用住房的扶持*。
四十四、建设经济适用住房、发展廉租住房是否只搞一年？还是长期搞下去？
答：贯彻落实党的十六届六中全会精神，大力促进社会主义和谐社会建设，是一项长期的任务。积极推进全省经济适用住房建设，继续完善廉租住房制度，让符合条件、急需购买经济适用住房的中低收入家庭买得起、住得上基本住房，最低收入家庭能够住上廉租住房也是各级*一项长期任务。可以说中低收入家庭和最低收入家庭在相当长的历史阶段都是客观存在的，只是随着经济社会的发展，划分的标准会有所调整，所占的比例会越来越少，但只要客观存在，*就有责任关注他们并帮助弱势群众解决住房困难问题。因此建设经济适用住房，发展廉租住房会长期搞下去。
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个人续保业务经验分享
年来，xx保险xx公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为xx保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。
全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针*需要我去贯彻实施。因此，我十分本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬*改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作
除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入xxxx元，其中车险保费xxxx元，非车险业务xxxx元，满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。
四、工作中的不足
由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。
新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的*、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩。
2004年是人保财险股份制改革上市后的第一个年度。这一年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的第一年。我司在市分公司*、总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩。
2004年，我司实收毛保费****万元，同比增长*%，已赚净保费***万元，净利润***万元，赔付率为**%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。
一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作
1、计划落实早、措施实
2004年初，我司经理室就针对**地区保险市场变化及2003年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”
今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务
一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方*有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对2003年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把2003年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明；属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。
3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。
**地区现有10家（中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理）经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司（大地产险）在我县争夺业务，而**地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：一是做好地方*主要领导工作。公司经理室多次向县委、县*主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对**地方经济建设支持力度，是如何围绕地方*中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县*对我司热心参与地方*工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县*感到人保财险公司是真心为地方*服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。
4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面
根据**当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务；同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副*、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。
5、开展劳动竞赛，促进“两险”业务健康成长
今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。
6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量；二是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平；三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息；四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的**纸业、**药业、**公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会效果。
二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理“垃圾”业务，对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%，我司从大局出发，坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发，对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的*。在注重各险种效益发展的同时，我们改变以往的经营套路，***厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司果断提前续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的发展。**纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司经理室知道一旦提前续保，当年不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务结构，更多的实现已赚净保费，决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试，也是转变思想的实验性思路。
正是由于我司员工勇于承担重任，善于开动脑筋，充分调动积极性和创造性，做到人人有担子，个个有责任，因而，在强大的外部竞争中，我司上半年不仅没有丢失任何阵地，巩固了我司财险市场龙头老大的地位，还实现了新增业务的突破。
三、以新的考核办法指导工作，规范经营，提升管理水平，突出业务重点
保险竞争越来越激烈是不争的事实，加之上市后面对的新形势、新*、新模式、新战略，必然要求我们在公司管理上全面提升水平，如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领*，从而在竞争中发展，在竞争中前进。我司除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外，并逐步建立起全县企业信息网络，加强与保户的接触和沟通，提升公司管理水平。上半年我们按照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系，出台了一系列管理规章制度、考核办法。在日常管理中能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相关规定，积极有效的开展工作，严格把关，认真审核，正是由于他们负责的工作态度，使得我司在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了市公司的好评。
今年，公司经理室在下达全年任务计划时，遵循总公司突出效益第一、长期盈利能力评价的经营绩效考核原则，努力施行从规模型发展向效益型发展的转变，加大了对赔付率和费用指标的考核力度，坚持走低成本发展路子，把赔付率考核与承保质量挂钩，彻底打破“只重保费、不重质量”的老套思想，实行新的考核机制，拿出个人工资的一半作为此项考核的浮动工资，做到有奖有罚，从而很好的树立了全员注重经营效益的观念，确保了资源的有效配置和盈利水平的提升。
四、深入开展创建活动，全面塑造企业外部形象
1、加强思想*教育活动。在精神文明建设过程中，我司一直以来把对党员干部的思想教育放在工作的首位，做到学习有制度、有计划、有记录、有交流。我们坚持中心组牵头下的党组织日常学习，今年以来，我们进行了“两个条例”、党的十六届三中全会、四中全会精神的学习，通过学习，进一步端正和提高了领导班子思想和认识，增强了*敏锐性。
2、党风廉政建设结硕果。我司一直以来注重良好党风政风的建设工作，定期召开民主生活会，倡导建立民主、团结、积极、向上的领导班子队伍，在工作中实行亲属回避制度，个人使用车辆主动向财务上缴费用，公务招待实行“先审批、后登记、再执行”的管理制度，保证有详细的廉政台帐。
3、稳定职工队伍。2004年，公司施行了新的薪酬制度，在基层公司中造成了一定的人心动荡，我司经理室成员从大局出发，找员工逐个谈心，做出了大量的工作，为公司的业务平稳、发展平稳创造了条件。
4、积极开展文明单位创建活动。年初，我司再次获得了江苏省诚信单位、**市文明单位的光荣称号，为了保持荣誉，我司继续深入开展软环境行风建设，在电视台、电台进行了公开承诺讲话，《**资讯》刊登了承诺内容，并适时召开了软环境行风监督员座谈会，广泛征求意见。并注重宣传工作，我们在《广播电视报**专刊》上开辟了“走进**人保财险”系列专栏，并在车站候车大厅不间断的投放流动字幕广告，《以诚信拓宽企业发展路》等通讯被《**日报》采用，《**支公司抓住车辆年审时机宣传车险新费率》等新闻在省公司内部网上交流。
五、存在的问题
1、公司疲于市场竞争和业务发展，对理论学习和业务学习有所放松。
2、面对强大的市场竞争压力，有的同志出现畏难情绪，少部分员工有思想惰性，缺乏市场发展前瞻性，主动出击少，被动挨打的多。造成了少部分业务的流失。
六、2005年的基本工作思路
随着市场变化和竞争的激烈，就**而言，要牢牢地把握市场的主动权，必须加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度。
一是转变思想观念，积极适应股份制改革后新的管理模式和展业模式，继续加强竞争意识和危机意识的教育，加强并运用数据管理，引入激励机制，全面调动员工的积极性和主动性。
二是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系，加强整体公关力度，注重业务承保质量，以最快速度和最优的质量挑选并占领市场。
三是继续加强与*、交警、教育、卫生等部门的沟通，争取他们的协助，努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。
四是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率，采取人性化服务，区别对待，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部展业环境。
五、针对竞争，密切注意同行业发展举措，加大公关力度，采取积极有效的方法，参与竞争，巩固原有险种的市场份额，积极拓展新业务、新保源。
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个人续保业务经验分享
年来，xx保险xx公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为xx保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。
全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针*需要我去贯彻实施。因此，我十分本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬*改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作
除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入xxxx元，其中车险保费xxxx元，非车险业务xxxx元，满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。
四、工作中的不足
由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。
新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的*、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩。
2004年是人保财险股份制改革上市后的第一个年度。这一年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的第一年。我司在市分公司*、总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩。
2004年，我司实收毛保费****万元，同比增长*%，已赚净保费***万元，净利润***万元，赔付率为**%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。
一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作
1、计划落实早、措施实
2004年初，我司经理室就针对**地区保险市场变化及2003年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”
今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务
一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方*有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对2003年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把2003年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明；属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。
3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。
**地区现有10家（中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理）经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司（大地产险）在我县争夺业务，而**地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：一是做好地方*主要领导工作。公司经理室多次向县委、县*主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对**地方经济建设支持力度，是如何围绕地方*中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县*对我司热心参与地方*工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县*感到人保财险公司是真心为地方*服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。
4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面
根据**当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务；同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副*、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。
5、开展劳动竞赛，促进“两险”业务健康成长
今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。
6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量；二是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平；三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息；四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的**纸业、**药业、**公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会效果。
二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理“垃圾”业务，对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%，我司从大局出发，坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发，对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的*。在注重各险种效益发展的同时，我们改变以往的经营套路，***厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司果断提前续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的发展。**纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司经理室知道一旦提前续保，当年不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务结构，更多的实现已赚净保费，决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试，也是转变思想的实验性思路。
正是由于我司员工勇于承担重任，善于开动脑筋，充分调动积极性和创造性，做到人人有担子，个个有责任，因而，在强大的外部竞争中，我司上半年不仅没有丢失任何阵地，巩固了我司财险市场龙头老大的地位，还实现了新增业务的突破。
三、以新的考核办法指导工作，规范经营，提升管理水平，突出业务重点
保险竞争越来越激烈是不争的事实，加之上市后面对的新形势、新*、新模式、新战略，必然要求我们在公司管理上全面提升水平，如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领*，从而在竞争中发展，在竞争中前进。我司除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外，并逐步建立起全县企业信息网络，加强与保户的接触和沟通，提升公司管理水平。上半年我们按照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系，出台了一系列管理规章制度、考核办法。在日常管理中能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相关规定，积极有效的开展工作，严格把关，认真审核，正是由于他们负责的工作态度，使得我司在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了市公司的好评。
今年，公司经理室在下达全年任务计划时，遵循总公司突出效益第一、长期盈利能力评价的经营绩效考核原则，努力施行从规模型发展向效益型发展的转变，加大了对赔付率和费用指标的考核力度，坚持走低成本发展路子，把赔付率考核与承保质量挂钩，彻底打破“只重保费、不重质量”的老套思想，实行新的考核机制，拿出个人工资的一半作为此项考核的浮动工资，做到有奖有罚，从而很好的树立了全员注重经营效益的观念，确保了资源的有效配置和盈利水平的提升。
四、深入开展创建活动，全面塑造企业外部形象
1、加强思想*教育活动。在精神文明建设过程中，我司一直以来把对党员干部的思想教育放在工作的首位，做到学习有制度、有计划、有记录、有交流。我们坚持中心组牵头下的党组织日常学习，今年以来，我们进行了“两个条例”、党的十六届三中全会、四中全会精神的学习，通过学习，进一步端正和提高了领导班子思想和认识，增强了*敏锐性。
2、党风廉政建设结硕果。我司一直以来注重良好党风政风的建设工作，定期召开民主生活会，倡导建立民主、团结、积极、向上的领导班子队伍，在工作中实行亲属回避制度，个人使用车辆主动向财务上缴费用，公务招待实行“先审批、后登记、再执行”的管理制度，保证有详细的廉政台帐。
3、稳定职工队伍。2004年，公司施行了新的薪酬制度，在基层公司中造成了一定的人心动荡，我司经理室成员从大局出发，找员工逐个谈心，做出了大量的工作，为公司的业务平稳、发展平稳创造了条件。
4、积极开展文明单位创建活动。年初，我司再次获得了江苏省诚信单位、**市文明单位的光荣称号，为了保持荣誉，我司继续深入开展软环境行风建设，在电视台、电台进行了公开承诺讲话，《**资讯》刊登了承诺内容，并适时召开了软环境行风监督员座谈会，广泛征求意见。并注重宣传工作，我们在《广播电视报**专刊》上开辟了“走进**人保财险”系列专栏，并在车站候车大厅不间断的投放流动字幕广告，《以诚信拓宽企业发展路》等通讯被《**日报》采用，《**支公司抓住车辆年审时机宣传车险新费率》等新闻在省公司内部网上交流。
五、存在的问题
1、公司疲于市场竞争和业务发展，对理论学习和业务学习有所放松。
2、面对强大的市场竞争压力，有的同志出现畏难情绪，少部分员工有思想惰性，缺乏市场发展前瞻性，主动出击少，被动挨打的多。造成了少部分业务的流失。
六、2005年的基本工作思路
随着市场变化和竞争的激烈，就**而言，要牢牢地把握市场的主动权，必须加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度。
一是转变思想观念，积极适应股份制改革后新的管理模式和展业模式，继续加强竞争意识和危机意识的教育，加强并运用数据管理，引入激励机制，全面调动员工的积极性和主动性。
二是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系，加强整体公关力度，注重业务承保质量，以最快速度和最优的质量挑选并占领市场。
三是继续加强与*、交警、教育、卫生等部门的沟通，争取他们的协助，努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。
四是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率，采取人性化服务，区别对待，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部展业环境。
五、针对竞争，密切注意同行业发展举措，加大公关力度，采取积极有效的方法，参与竞争，巩固原有险种的市场份额，积极拓展新业务、新保源。
本人不是做保险的，只能找到这些材料了。参考一下吧
扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"
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