2、提供验证信息：根据他们的要求，可能需要提供一些验证信息，如身份证号码、预订时使用的电子邮箱或手机号码等。这些信息将帮助他们核实你的身份和订单信息。
3、寻求恢复或重新安排：与订单管理部门协商，看是否可以帮助你恢复被删除的订单或重新安排你的门票。他们可能会提供替代的解决方案，以满足你的需求，例如重新发送订单确认邮件或提供新的门票。
4、寻求退款：如果无法恢复订单或重新安排，在符合退款规定的情况下，向订单管理部门申请退款。他们可能需要你提供一些退款所需的信息，例如付款渠道和账户信息等。
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