2、跟进处理进度：一旦向菜鸟客服提出投诉，跟进他们的处理进度。请求他们提供投诉的处理流程和时间框架，并记录所有的沟通记录和案件号码以备参考。
3、提交书面投诉：如果在与客服沟通后问题依然无法解决，你可以考虑书面投诉。撰写一封详细描述投诉情况的信函或电子邮件，并发送到菜鸟网络的投诉部门。确保提供有关订单、交易和之前与客服的沟通记录。
