当您在工商银行取款时不幸收到假币，向12363消费者投诉热线投诉是一种可行的方式，但这并不能保证您一定能够彻底解决问题。ATM机内的钞票虽然会经过验钞机的检测以及人工的查看，但仍有小概率出现假币。若遭遇此情况，请按照以下步骤进行处理：首先，在发现假币时不要离开银行的监控区域，并立即在监控摄像头前展示假币，确保监控可以清晰记录钱币的号码；其次，应立即联系银行客服或报警，以便迅速采取措施。需要注意的是，取款凭条上只显示取款金额和部分卡号，并不能证明您取到了假币。所以，一旦发现问题，请不要离开ATM机，因为一旦离开，银行可能就不会对您的投诉负责。总的来说，尽管投诉可能带来一定的帮助，但防止取到假币的关键在于提高自身的警觉性并迅速采取行动，确保在银行的监控下处理问题，以最大程度地维护自己的合法权益。详情
下载本文
